高效PDCA工作术

  1. 日本引爆话题的年度热门图书!
一个堪称经典的PDCA工作术,近来在日本年轻世代再度掀起热潮!TOYOTA、全家超商、联发科等企业,不但把PDCA视为企业文化,也让其成为优秀员工绩效快速达标的重要DNA。
2. 简单基本的4步骤:PLAN计划→ DO实施 →CHECK验证→ADJUST调整,让业绩、人生完美达成!
全书40张图表,每个步骤详细解说,深入细节的实务操作指引,带你步步为营,掌握高效工作术。时间管理的三大法则,表示重要及紧迫的“时间管理矩阵图”、高效PDCA工作术重点事项与分步骤解剖图,教你彻底领悟高效工作术的要领,一学就能很快上手。
3. 作者是PDCA控,凭此在职场上一路鬼速成长。
4. 软银孙正义依靠PDCA解决所有工作难题,“华尔街投资大神”瑞·达利欧将PDCA视为人生原则。

内容简介

  精英都在践行的高效工作术!
越是竞争,越要用PDCA打好基础!减少每一步的“虚耗、浪费”,才是真正有效率。PDCA简单基本的4步骤:PLAN计划→ DO实施 →CHECK验证→ADJUST调整,让业绩、人生完美达成!
全书40张图表教你做好时间管理,获得向目标迈进的蓝图。快速掌握全局的“因式分解”、防止工作量爆表的“时间盘点表”、以高效解决课题的“半周会议”、让工作不缺漏&时间不浪费的“高效运行管理表”、目标未达成时的“要因分析树状图”、让自我成长变成习惯的“持续改进记录表”……每个步骤详细解说,深入细节的实务操作指引,带你步步为营,掌握不出错、让工作效率出现十倍速进化的高效工作术。

作者简介

  [日]富田和成:日本特大金融科技平台CEO。畅销书作家。PDCA控。
2006年自有“亚洲的哈佛”之称的一桥大学毕业后,进入日本NO.1券商“野村证券”工作,在该公司工作期间,他就十分钟爱PDCA工作法,并以此创下无数纪录和成绩, 以年少之姿跳升进入专为顶级富人服务的资产管理部门。当时27岁的他,还将自己入行以来快速成长的心路历程,写成一封公开信,由副社长亲自发给全社员工参考学习,成为全社教育训练的教材。
2013年,富田和成自立门户,成立金融服务公司ZUU,短短三年,会员人数已达每月活跃用户三百万人。公司资本额也从三年多前的1.2亿日元,成长至5.7亿日元,2016年的营收成长率高达5196%。
这些都归功于他一直将“高效PDCA”作为企业文化渗透其中,并成为公司的工作开展模式,不断培训员工强化运用PDCA工作法。

目录

前言
第一章 位于前端领域的PDCA管理体系
●PDCA是企业强有力的管理模式
●PDCA管理能力决定企业高层的价值观念
●世人对PDCA了解的六大误区
1.认为PDCA过于简单
2.认为那是管理人员的工作范畴
3.把过程的失败归结于验证(C)不严谨
4.认为那只是解决问题的一种定型模式
5.觉得问题改善了便可以万事大吉
6.遇到重大问题时才拿出来转一转
●充分认识PDCA的规模效应
●从事券商时期实际经历过的高效PDCA工作术
●越深入就越让人感到其乐无穷
●先有鸡还是先有蛋?PDCA与自信
●何为高效PDCA工作术?
1.计划(PLAN)
2.实施(DO)
3.验证(CHECK)
4.调整(ADJUST)
第二章 计划阶段初级篇:找出差距,制订“计划”
●制订计划既要小心谨慎又需大胆尝试
●步骤一 定量化目标管理(设定KGI)
1.设定目标的截止日期
2.目标的量化管理
3.尽可能将目标具体化
●步骤二 找出目标与现状之间的差距
●步骤三 制订课题、提出解决方案
●步骤四 将课题按照优先顺序排列,锁定三个主要课题
1.整体效果(IMPACT)
2.所需时间
3.轻松参与
如何排列优先顺序?
●步骤五 课题的KPI指标化
●步骤六 制订解决方案,达成KPI指标
●步骤七 将解决方案按优先顺序排列
●步骤八 将计划可视化
●就上一层面PDCA进行再确认
●打破常规,解放思想
高效质疑问难 计划篇
第三章 计划阶段应用篇:“因式分解”提高假说精度
●因式分解决定PDCA的速度与深度
●因式分解带来的好处
1.防止课题的遗漏
2.及时发现并解决课题的瓶颈
3.容易实现KPI的指标化
4.增强信心,轻松实现所设目标
5.促使PDCA循环快捷深入
●要领一 将课题抽象化之后分解
●要领二 深度挖掘、追究原因五次
●要领三 第一层次彻底贯彻MECE原则
●要领四 如果举棋不定,就按“流程”分解
●要领五 简单课题按照“质×量”分解
●要领六 力争所有内容都落实到文字上
●要领七 利用思维导图提升思维能力
应用提示一:一堆纸不如一台手提电脑
应用提示二:暂时脱离PDCA框架的束缚思维导图的基本目的,是对课题进行梳理。
应用提示三:争分夺秒,身体力行
应用提示四:想到问题随时分解
应用提示五:保持强烈的好奇心
第四章 实施阶段初级篇:坚韧不拔的“行动力”
●解决方案与“行动措施”(DO)和“具体任务”(TODO)的区别
无法实施案例之一 计划本身流产
无法实施案例之二 未能落实到具体任务
无法实施案例之三 唯恐结果失败
●步骤一 将解决方案转换为行动措施“DO”
具体的解决方案与抽象的解决方案
终了型行动措施“DO”与持续型行动措施“DO”
●步骤二 将行动措施“DO”排列出优先顺序,确定重点
●步骤三 行动措施“DO”的量化(设定“KDI”)
1.终了型行动措施“DO”的KDI指标量化
2.持续型行动措施“DO”的KDI指标量化
●步骤四 将行动措施“DO”落实为具体任务“TODO”
●步骤五 确认落实的同时逐步推进具体任务
●具体任务“TODO”的管理窍门
具体任务“TODO”管理软件
具体任务“TODO”的共享
充分发挥便条的作用
●警惕“人”身上潜在的风险
●自我对话,促进PDCA循环
●“大胆取舍”,切忌“贪大求全”
高效质疑问难 实施篇
第五章 实施阶段应用篇:为实现高效运行的“时间管理”
●为何总是忙得不可开交?
●“时间管理”的三大原则
●盘点已有行动措施“DO”,确定“割舍”内容
●利用表示重要及紧迫程度的“时间管理矩阵图”决定“替换”
●重点审视日常业务以“压缩时间”
●“重要且非紧迫”区域的实施方法
1.力争制度化,使其融入日常生活当中
2.将“重要且非紧迫”事项强行纳入“紧迫区域”
第六章 验证阶段:周密计划与精准实施基础之上的“回顾”总结
●验证失败的两种形式
1.不对结果进行验证的,所谓“放任自流派”
2.为了验证而验证的,所谓“形式主义派”
●步骤一 确认KGI指标的达成率
●步骤二 确认KPI指标的达成率
●步骤三 确认KDI指标的达成率
●步骤四 查明失败的原因
KDI指标未能按计划达成
KPI指标未能按计划达成
KGI指标未能按计划达成
●步骤五 分析成功的经验
●验证精度与速度之间的关系
●受到“启发”于是产生了“C”
●不必担心结果出现错误
高效质疑问难 验证篇
第七章 调整阶段:基于验证结果的“改进”与“拓展”
●系统理解“调整”(ADJUST)并非易事
●步骤一 根据验证结果提出调整方案
第一种情形:需要对总体目标进行调整
第二种情形:需要大幅度修改计划
第三种情形:需要调整解决方案、行动措施(DO)以及具体任务(TODO)
第四种情形:不需要进行任何调整
●步骤二 将调整方案排列出优先顺序,集中优势各个击破
●步骤三 连接下一轮PDCA循环
●验证及调整阶段经常出现的失误
1.做事专一,切忌三心二意(个人)
2.不能永远只看到消极一面(个人、团队)
3.努力寻求意见的统一(团队)
4.面对课题不得相互推卸责任(团队)
5.力争项目的进展充分可视化(团队)
高效质疑问难 调整篇
第八章 高效PDCA工作术,团队共同实践的结果
●高效运行PDCA的必要条件
●以高效解决课题的“半周会议”
●通过“高效运行管理表”,将每三天的活动进展情况可视化
●集思广益、博采众长的“启示录”
●促使“非紧迫”区域事项稳步推进的“持续改进记录表”
●由志愿者组成PDCA研究会
●高效PDCA工作术的教育指导
高效质疑问难 指导篇
结束语
附录 高效PDCA工作术在线工具
十分钟PDCA体验表
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书名:高效PDCA工作术
电子书格式:mobi,pdf,epub
作者:(日)富田和成
译者:王延庆
出版社:湖南文艺出版社
ISBN:9787540475048
豆瓣评分:7.3
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