平台：自媒体时代用影响力赢取惊人财富

　　迈克尔·哈耶特，全球最具魅力的传媒领袖、平台应用大师、自媒体营销泰斗。现任美国最大出版公司之一托马斯·纳尔逊出版公司董事会主席。
他从一个无人关注的社交媒体，开始打造起自己的平台，赢得成千上万的追随者，并跻身世界最大平台之列，成为颇受欢迎的顶级博主和演讲家。
迈克尔·海厄特的职业生涯大部分都是在图书出版业度过。从Baylor大学学生时代起，他就进入这一领域，并在其中每一个环节都工作过。他也当过文学和艺术经纪人。从2005年8月至2011年4月，他担任托马斯·纳尔逊出版公司首席执行官，目前担任其董事会主席。
现在，他把多数时间花在写作和演讲上。他的博客是全世界最受欢迎的博客之一，连续名列领导力、生产率和传媒博客前三强。他在各种会议上的演讲也涉及公司运作、基督教等等方面。他与妻子盖尔居住在田纳西州纳什维尔城郊。

　　“我认识迈克尔·海厄特十多年了亲眼见他将几乎所有的流行传媒平台玩弄于股掌之中。他运用博客、脸谱网、微博等等扩展个人平台，从一个成功出版商摇身变为全国性的。相信我这家伙总是言之有物——得盯着点！”
——戴夫·拉姆齐，纽约时报畅销书作家、《戴夫·拉姆齐秀》节目主持人

“一个言之有物的人写的一本内容丰富的书。迈克尔·海厄特建立了自己的平台你也做得到。”
——塞思·戈丁，纽约时报畅销书《我们都怪诞》作者

“《平台》绝对值得一读。我作为迈克尔·海厄特的大粉丝为你能分享本书而兴奋。你还在担心工作·那就学习本书并加以实施。你的成功完全依赖于此。”
——克里斯·布罗根，人力商业运作总裁，纽约时报畅销书作家

“在当下拥挤不堪的世界，迈克尔·海厄特是创建平台的高手。而《平台》高屋建瓴，教你从一无所有开始，一步一步构建自己的平台。如果你渴望在这个世界拥有真正的影响力，海厄特能教会你如何着手。海厄特的博客广受追捧，却以《平台》一书创建了远比其博客更为实用的指南，把不可能变为了现实!”
——克莱尔·迪亚兹·奥蒂兹，twitter公司。

“迈克尔·海厄特从平地起步，创建起自己的平台，并将其打造成为世界最具影响力的平台之一，我观察了这一过程。本书极其实用，他的成功就在于他运用了书中列出的谋略和技巧。任何想要引起注意、提高知名度的作家、演说家，或小企业主都要阅读本书。”
——约翰·C·麦克斯韦尔，纽约时报畅销书作家、领导力专家

“当我读完《平台》的最后一页，就意识到我从本书中汲取了太多颇具可操作性的经验之谈，这些是近年来读其它商业书籍时所未得到的。这是建立网络平台非常权威的指导书，迈克尔·海厄特是社交网络与博客经营的佼佼者，通过分享自己的成功经验来试图拓展你的视野。通过学习他的经验可以节省你的时间、金钱，并且跟随他的建议会使你减少失败。”
——斯科普·普理查德，英格拉姆图书公司总裁兼首席执行官

“在当今世界仅有一个理念并不足以完成一本书、与唱片公司签约、得到拍电影的机会或者找到你的创业资金。你需要平台来尝试、交易，传递信息。最后你的平台蓝图由博客神童迈克尔·海厄特在小小的一本书中揭晓。你阅读本书可能会很慢，因为他那简单而有效的建议会使你时时有立即行动的紧迫感。阅读本书，扩大你的影响。”
——蒂姆·桑德斯，雅虎前首席营运总监、《今天我们很富有》一书作者

“在过去五年里，一旦我遇到关于平台打造、社交媒体，或者身处迷茫境地，都会转头去找迈克尔·海厄特。作为一名将博文成书且在此途中犯了无数错误的作者，我迫不及待地要捧起《平台》这本书。迈克尔·海厄特针对过去五十年最大的文化变革现象之一撰就了指南书。”
——仰恩·艾卡福，华尔街日报畅销书《懦夫：闭合你工作与梦想之间的鸿沟》作者

“迈克尔·海厄特从根基上提供了关于如何打造一个平台的详细指南，从开博到创造一个在线媒体包；从开创一个演讲页面到赢得更多微博粉丝，所有的经验都集萃于此。”
——安迪·安德鲁斯，纽约时报畅销书《你如何猎获一千一百万人的好礼》作者

“当我写作自己的第一本书书时希望拥有此书，迈克尔·海厄特使得运作并维护一个强有力的平台经验不再神秘。”
——南希·杜阿尔特，《幻灯学与共振原理》作者，杜阿尔特设计公司出品

“领导者都是平台打造者。并且在当前这个喧嚣而又疯狂的文化氛围中，打造一个平台时艰难的事情，但是迈克尔·海厄特知晓如何实现。他笔下阐述的一切都经过自己的亲身实践，他具备你希望学习的实践经验和影响力，告诉你搭建平台应该找什么人以及什么支持因素。这本书非常重要和及时，对于期望扩展境界与提升影响力的领导者而言有深刻的实用性，可以提升他们品牌、产品、服务等的影响力。我郑重推荐本书！”
——布莱德·罗米尼克，Catalyst总裁

“迈克尔·海厄特已经将我所能了解的最具综合性和操作性的平台运作资源都汇聚在此了。不仅仅是他观念的正确性和可信性，还有可操作性，因为他在自己的工作中真实地经历了这一切。我愿将他的建议推荐给所有人，并且作为一名商人，我同样在照此操作。”
——来切尔·葛尔丹奈尔，作家、书籍等的经纪人

“诚然，作为一名作者、音乐家、艺术家、教练和演讲家，天赋、欲望和激情都是成功的核心要素。但是这本书一锤定音，在今天的舞台上盖住了其它所有嘈杂而独树一帜。”
——丹·米勒，48天网站创造力思想家，《48天找到钟爱工作》一书作者

“迈克尔·海厄特是传媒先驱多年来，我们都在惊叹其成功，现在他却将其绝招与我们无私分享。无论你是经验老到的作家、博客作者、演说家、媒体狂人还是刚要起步本书都将帮助你走出下一步开始创建一个属于自己的平台。”
——丹·T·凯西，Chick-fil-A公司董事长兼首席运营官

“迈克尔·海厄特是一个思路清晰的沟通高手。他有着以可行步骤和令人难忘策略解决复杂问题的天赋。这本书是任何希望对自己产品、服务和使命心存忧患者的必读书。”
——克雷格·格劳斯切尔，生命教会电视台网站（LifeChurch.tv）牧师，《灵魂排毒，在一个污秽世界中清洁生活》作者

“迈克尔·海厄特是将谈话付诸实践的高手，保持着言语与生活的一致性。他将生命融入每一个语句，因此准备好去经历一个爆炸性的观念！”
——帕特西·克莱尔芒特，《彩色玻璃心》作者

“对于企业经营者、演讲家、作家，以及任何希望分享信息的人，这本书就是为你量身定做的。迈克尔将之从一个概念深入至创造实践，如果你希望被关注，书中有为你指明方向！《平台》是一个完美概念，可以使你的发声在喧嚣之中被众人所听见。”
——卡列·威尔克森，《光脚执行电视台主持人》作者

“终于有了！有一本书横空出世来震醒你的耳朵并且告诉你如何真实地建立起一个平台。迈克尔·海厄特的《平台》是找到你的真正粉丝并维持他们的实质性指南。我向每位所认识的作家、艺术家和企业家推荐本书——并且或许将持续数年。”
——杰夫·高恩斯，《崩溃：当一个痛苦的世界猛然撞击你的舒适生活》

“《平台》是一本在你开始构建平台时，能够在每一天翻开任何一章就可以找到可供参考的实践指南的书，可以置于日历旁。这一信息对于在当今世界试图捕捉到人眼、耳朵和内心者至关重要。我为自己的整个团队都买了一本，以便可以共同实践它并推行相应的战略。”
——肯·戴维斯，《鲜活演讲者和沟通全能培训师》作者

“这并不仅仅是一本书它简直就是一辆刚刚在你家门前停好、满载建筑材料的平板卡车。迈克尔·海厄特不只是送来一堆木头、一袋水泥、一些钉子就让我们建房。本书中，他给了我们一整套经他实践验证过的方案，以及行之有效和深刻独到的思想，让我们围绕自己的梦想搭起脚手架。”
——鲍勃·戈夫《爱好:在平凡世界里发现不可思议的秘密生活》一书作者

“过去几年我亲眼目睹了迈克尔·海厄特成功构建起自己的平台，结果，我也学到了大量关于搭建平台的经验，懂得参与到社区中、在交流中增加价值的重要性。他激发人们去大声惊叹的能力促使我不断改变自己的网络战略并加以提升。我迫不及待地希望你阅读此书。它将是你搭建平台并在世界中保持与众不同的最佳助手，哪怕你是从零开始都不怕。”
——司本思·斯密斯，美国慈爱国际组织艺术家联络总监

“你拥有一个需要被听见的消息，但是你不知道该如何下手，或者没有足够的资金支持。换言之，你没有一个《平台》，我的朋友和客户迈克尔·海厄特将会改变这一切。买一本吧，边读变运用。让你的信息走进需要听见它的我们这些人中间。他能够并将真正地帮助你。”
——丹尼尔·哈尔凯威，打造冠军公司首席执行官兼执行教练

“迈克尔·海厄特是我在学习搭建自我平台时碰上的第一位导师，我阅读了他所写的全部内容，我试图在实际工作中以各种方式来模仿他的做法，因为我知道他写下的内容，全部来自个人经历和成功。任何时候当有人需要一个成功平台，这本书就是你的不二选择。”
——劳恩·艾德曼德森，牧师，恩典社区教会劳恩·艾德曼德森网站博客博主

“迈克尔·海厄特已经将自己的职业经历分享出来，去帮助别人发挥自己的最大潜能。他以开创性的方式帮助别人，并且教会人们使用这种方式。在《平台》中，他集聚了自己最好的建议。如果你希望扩展自己的影响力，就将这本书一读再读吧。”
——多纳尔德·米勒，纽约时报畅销书作者

“迈克尔·海厄特的《平台》着实是每位企业家和前瞻思想者在需要打造有效伟大平台的不二选择，这个平台可以是赢得社区成员和激励行动等诸如此类。海厄特通过友好的具体指导、生动的故事和有力的事实，使得社交媒体不再那么神秘。他不仅激励你以不同视角看待平台，而且自己在践行手书的一切。”
——玛丽·德牧思，14本书的作者

“迈克尔1海厄特是我的英雄之一。我在凡事上遵循他的指导。我的事业和个人生活已经被他这样一个榜样全然转变。多年来我学会少犯错误通向成功的路径之一即是效仿理念。如果你想在自己平台上实现成功，就学习迈克所学到并运用到新书中的一切吧。否则，你或许将会如现实中比比皆是的案例——以伤痕累累的方式狼狈收场。”
——迈克·斯密斯，迈克尔·斯密斯&联营公司艺人经理

“迈克·海厄特是有史以来从无到有打造平台的大师，在这本奇妙的书中，他披露了自己的成功秘诀，将读者从渴望一鸣惊人的境地带入如何实现此理想的解决方案。任何渴望在市场上渴望成功者将从《平台》中找到颇具价值的指南。”
——斯蒂夫·阿特伯恩，畅销书作者，信仰女性主导新生命电台和电视台脱口秀创始人

导 言 世界是一台戏

第一篇 从此一鸣惊人
一 谨记产品至上
二 细心酝酿卓越
三 超越市场预期
四 扫除绊脚石
五 切勿甘于平庸
六 名字应令人难忘
七 好包装十要诀

第二篇 整装待发
八 承担个人责任
九 志当存高远
十 明确平台目标
十 一 创作电梯演讲
十 二 建立品牌工具
十 三 组建工作团队
十 四 找到最佳代言
十 五 自我形象代言
十 六 巧用网媒工具包

第三篇 构筑网络大本营
十 七 了解营盘模型
十 八 专注于网络经营
十 九 辨识真假专家
二 十 开通个人博客
二十一 务必亲自创作
二十二 使用博文模板
二十三 建立思想清单
二十四 高效写作技巧
二十五 创建视频访谈
二十六 不需请校对员
二十七 保护知识产权
二十八 谨防写博误区
二十九 重视“关于页面”
三 十 打造登录页面
三十一 制作演讲页面
三十二 忘掉数量指标

第四篇 扩大影响力
三十三 吻别传统营销
三十四 区分轻重缓急
三十五 增加流量有妙招
三十六 建立订户名册
三十七 巧用旧文增流量
三十八 写作客串博文
三十九 使用赠品要诀
四 十 谨防读者流失
四十一 关注几组数据
四十二 拥抱微博
四十三 微博使用基础
四十四 克服抵触情绪！
四十五 每天三十分钟
四十六 赢得更多粉丝
四十七 切忌无人关注
四十八 微博推销产品
四十九 脸谱网粉丝页
五 十 统一品牌形象
五十一 应对传统媒体

第五篇 加入你的群落
五十二 赢得博客评论
五十三 针对性回复评论
五十四 营造健康氛围
五十五 制定评论守则
五十六 实施20 比1 法则
五十七 监测个人品牌
五十八 捍卫个人品牌
五十九 切勿喂养魔兽
六 十 让博客生钱
结 语 迈出第一步
附录一 遵守FTC 相关法规
附录二 针对小说家的写博理念

　　四个多世纪前，威廉·莎士比亚的一句“整个世界是一座舞台”如今言犹在耳，只是这句话在当下比以往任何时候都更显真实。如果你有话要说，无论是通过博客、研讨会、一本书、一首歌、一个剧本、一次布道，或者是一出戏剧，你都身至舞池；如果你有东西要卖出，无论是一对一销售，还是一对多的公众行销，抑或是通过互联网，同样，你是在舞台上。
但是这个舞台从来没有像现在这么拥挤，如果仅仅是站在上面而灯光却没有在你身上聚焦，或者台下观众席空空如也，一切毫无意义。
本书的主旨就在于为你打开那盏最亮的灯，吸引受众，并且让他们对你常保热情的忠诚，使其在你所言及的每句话、所触及的每个场景、所发出的每个行动中，始终与你同在。这并非自负或哗众取宠，而是要开掘自身那些对他人具有价值之处，然后尽力找到最有效的途径把信息传递出去，使别人从中受益。
如果你是一个有抱负(或者已经成功)的作家、艺术家、音乐家、演说家、推销员、公职候选人，无论你是有话要说还是有货要卖，我希望帮助你驾驭属于自己的舞台，并赢取远远超乎你想象力之上的关注。
新舞台
捧起本书之前，若非跟出版业有某种联系，或者关注我的博客，你可能从未听说过我。毕竟，我名不见经传，既没有上过有线电视脱口秀，也没有上过哪一届风云榜，更别提竞选或担任公职。(谢天谢地！)
然而，尽管如此，我拥有你需要的东西，它必定是期盼在自身领域获得成功的你梦寐以求的。这件东西就是所谓的“平台”。
很简单，平台就是你借以立足亮相的地方。它就是你的舞台。但是，与传统的剧院舞台不同，今天的平台并非木头水泥的构造体，也未矗立于芳草萋萋的山丘间，而是由人所搭建而成，他们是你接触到的种种社会关系：一面之交者、相熟者、粉丝，等等。
平台就是你借以沟通粉丝和潜在粉丝的工具。它可能包括你的公司网站、博客，你的微博和脸谱网（facebook)账户、网络视频或者播客。对演说家、音乐家或者艺人而言，它也可能包括你的个人形象。甚至还会包括传统媒体的报纸专栏、杂志文章，或者广播节目。而其最大的可能就是将所有上述所及囊括其中。
你认识谁？
今天跟从前一样，成功在很大程度上并不仅仅取决于你懂得什么，而在于你认识谁。这个谁就是你的平台。你也许已经拥有，或者相信自己拥有了重要的什么。但你必须在其他成千上万的声音中让自己的声音被人听到；你也必须能够向人展示你的才华，展示你那重要的什么。我可以助你一臂之力，帮你找到并连接上方程式中的这个“谁”。
你可能怀疑有无必要听我唠叨这个话题。告诉你，我的博客MichaelHyatt.com每月点击超过40万；另外，超过5万人订阅我的每日博客文章。事实上，本书在很大程度上正是以我许许多多的网络文章为基础写成。应许许多多人之请，我终于坐下来，把我对这一问题的所有想法汇拢，并做了重要的增订。我还有十多万微博关注人、一万五千多脸谱网粉丝。
而实现这一切仅仅用了6年时间。
作为一个与许许多多“这个谁”相沟通的人，我可以明确告诉你，构建平台不用再担心门卫的刁难、咨询费的昂贵，也不用怕弄不懂那些一团乱麻似的复杂技术。
5年前可能有这些现实的担心，但不是今天。社交媒体技术改变了一切。现在，开天辟地第一次，像你我这样的无名之辈都可以在这个日益喧嚣浮躁的世界赢得声名，并且大赢特赢。
成功方程式
曾经，我收到一封电子邮件。邮件来自一位雄心勃勃的作者，她正在努力，想使自己从几百万实实在在的竞争对手中脱颖而出。图书出版界最为喧嚣浮躁。她认为她的书（这个什么）足以让自己功成名就。这是一个完美的例子。作为托马斯·纳尔逊出版公司董事会主席，我每周收到的邮件都是这种类型。
她写道：
两位受人尊敬的出版商对我说，他们喜欢我的书，感谢我投稿，也愿意将其出版，但得等到我在传媒上有众多粉丝之时。我感到十分困惑：现在难道一本书够好还不行吗？作者注定要把宝贵的时间大量花在搜寻博客用户上吗？
对第一个问题的回答十分肯定。现在仅有产品好还不行。好是基础，但还不够。第二个问题的答案同样肯定。你必须提前行动，创造方程式中的这个谁。在今天的商业环境中，你要成功，必须拥有两个东西：一个让人欲罢不能的产品和一个有效平台。
生产了一件很酷的产品、精心制作了一条令人难忘的广告、创作了一首优美的曲子、写作了一部光彩夺目的小说，或者在重大赛事中卫冕成功，这些都远远不够。这种现象现在比以往任何时候都更真实。为什么？
两条原因：
1.竞争比以往任何时候都更激烈。你最近在网上购过物吗？有一天我在亚马逊查看平板电视，搜索结果竟有19069条！这很荒唐可笑，但如果你想把商品信息传递出去，就必须面对这样的现实。
2.人们比以往任何时候都更无所适从。这不仅仅是因为产品更多，唾手可得，还因为各种各样的传媒更多。更多的电影，更多的电视频道，更多的计算机技术应用，比如广播站、播客和视频游戏，等等。更多的新闻网站、博客，当然，还有脸谱网和微博。换句话说，人们的注意力是有限的资源，你在与所有其他媒体竞争这一资源，你的竞争对手是所有其他媒体，他们都想要在你潜在客户的注意力中分走一杯羹。
这可能十分令人沮丧，但我却将其视为机遇，理由在于，正因为这样，那位雄心勃勃的作者才反过来与我联系。如果你现在就着手，就会拥有从来没有过的那么多渠道与别人联系。这就是构建平台的理由。
认真构建和培育你的平台，至少有三大好处：
1.平台提供知名度。平台这个词本身就暗喻我前面提到的舞台，站在舞台上你就从人群中脱颖而出，就使你能被每一个观众看见。这一点在我们这个喧嚣的世界极其重要，在这个世界上，越来越多的人和组织机构声嘶力竭叫嚷，试图引人注目。
2.平台提供放大效应。它使你高居于声嘶力竭的人群之上，声音能够被人听到。现代音响系统发明之前很久，传教士和政治家们站在平台之上，就是为了声音能让人听到。现代音响系统放大自然音响，使得面对成千上万人演讲成为可能。今天，现代传媒–尤其是社交媒体–提供的机遇，甚至能够让你的声音传得更远。
3.平台提供链接。传统媒体平台使得单向的亲密成为可能。你“知道”这位脱口秀主持人、表演艺术家，或者那位演说家。但社交媒体将此提高到一个全新的水平，让双向的互动成为可能。结果是，你可以同从来没有过的那么多粉丝、客户，或者支持者联络沟通。
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现在，你已经理解了平台的基本概念，下面我来带领你为自己、自己的产品、服务，或者自己的事业，建设一个稳固的、持久的舞台。
本书第一篇，“从此一鸣惊人”，你会弄懂如何创建、命名和包装自己让人欲罢不能的产品（这个“什么”）。如果这一步没做好，其他事情就无从谈起。这一部分敲定，就可以进入这个“谁”了。
“整装待发”篇涵盖了从设置品牌工具来获得过硬的第三方认证和创建一套在线媒体工具。
然后进入“构筑网络大本营”篇（从这里我们才真正开始进入到如何构建自己强大的网络之家）和“扩大影响力”篇。这两篇内容涵盖了博客、微博和脸谱网。
最后，在“加入你的群落”中，我们用维护品牌、吸引读者两方面极有价值的内容结束全书。
本书以方便实用为宗旨。你按章节顺序阅读全书，或者找到感兴趣的题目一头扎进去，都可以。每一小节都独立成章。（我相信，许多读者会直接进入最后一节“让博客生钱”阅读。）最后有一个索引以供条目检索。
一谨记产品至上
现在你知道，在成功方程式中有两个要诀：一个让人欲罢不能的产品(什么)和一个有效平台(谁)，本书论述的重心则在后者。但是如果你完全忽略第一个要素–让人欲罢不能的产品–也赢不了这场比赛。
为乏味无聊的产品搭建烂摊子，无疑是在浪费你的宝贵时间和资源。正如我最推崇的营销大师之一大卫·奥格威所言：“伟大的营销只能使蹩脚的产品更快消亡。”真是一针见血。
多年来我一直强调：“产品第一，别犯傻。”任何行业的成功秘诀都在于提供非同一般、让人欲罢不能的产品。我此处提到的“产品”，意思是指你试图表达的观点或者销售的物品。如果你是演说家或者艺人，它可能就是你自己；它也可能是你提供的某种核心服务，不论目的是否为了赚钱；或许它是你正在全力以赴的事业、一条津津乐道的消息；或者它就是一个实体，比如一本书。无论什么形式的产品，如果它本身不合格，任你有多精通营销知识、销售技巧或者多么善于经营，都不可能掩盖它的瑕疵。
营销的目的像是为水泵引水，如果人们不愿意使用你的产品，而且也不向他的朋友推荐，那你自己反倒会被浇个透心凉。你既花不起那么多钱，也不可能足够聪明，去赢得一场没有口碑的营销。光有营销是行不通的。
以此为依据，我们来考察苹果公司是如何首次推出iPhone的，那真是引人入胜。如同千千万万的苹果粉丝一样，我通过其十分流畅的互动网站，阅读了所有相关文章，不禁感叹：真酷！我无论如何要买一部。不过转念一想：还是等到第二代问世后再买吧。让他们先克服一代产品的缺陷再说。
接着我又看到了史蒂夫·乔布斯2007年在苹果世界的主题演讲。如果你的工作与产品开发有关，这个视频务必要看。
从中我有三点感悟：
1.己所不欲，勿施于人。要打造你自己愿意使用的产品。瞧乔布斯，你能看出他深爱自己的产品。他对自己正在使用的iPhone极为熟悉，认为它“非常酷”，并且从不掩饰地给予由衷的赞美。“神圣的”、“难以置信”，甚至“魔幻般的”……诸如此类形容词贯穿于他的演讲始终，并于圣诞节的早晨展示了这个孕育5年的奇迹。他真的让人信服。因为他并非向你推销，而是在分享自己的经历。
你打造的产品又是如何呢？如果你在谈论所事行业，并且明知它可以改变人们的生活，你能传递出令人为之激动而又由衷信服的信息吗？如果从事销售，你真的会使用自己正在叫卖的商品吗？你会满怀激情地向朋友推荐它吗？你是真的喜欢这些产品，还是仅仅为了完成不切实际的任务指标，或者只是想增加收入？
2.不落俗套，解决问题。要创造与众不同且能解决实际问题的产品。颇具讽刺意味的是，就在iPhone发布一周前，一些顶级的手机制造商还在各大媒体上信誓旦旦地说，“我们已经占据了整个市场，没有剩下任何有价值的开发余地。投资者需要习惯于收益增速放缓和利润率下降。从现在起，竞争将会很残酷。”
话音刚落，乔布斯来了，宣告一款彻底颠覆传统的新手机正式面世。结果可想而知，“苹果”股价迅即飙升，摩托罗拉、诺基亚、三星则是暴跌。“苹果”不是满足于开发一款仅仅添加了外在特征的手机，而是完全从头开始，设计出全新的解决方案。苹果的工程师们设身处地为用户着想，不落俗套。他们不是从技术找出路，而是带着梦想出发去寻找技术。这是一种完全不同的业务模式。
你又如何呢？我们太多时候任由思维囿于现状，被过去紧紧束缚。我们跟不上消费者的步履，不会问：“什么才可以使它真正变酷？如何才能把它提高到全新水平？假如现在技术局限已经不是问题，我们还能创造什么？”你必须尽快跳出窠臼，重新发动梦想引擎。
3.放开眼量，超越期待。要创造超出你的顾客们期望的产品。我在看乔布斯的演讲时，会忍不住把目光投向听众。他们如痴如醉，就像在看魔术大师表演。乔布斯演示每一个新特点，人群中都会爆发出热烈的掌声与喝彩。十分意外的是，我发现自己不知何时也已经欢欣鼓舞地大笑起来。那一刻，我觉得自己又回到了童年。最重要的是，我想立即拥有这样一部手机！
产生如此魅力的部分原因在于，“苹果”在其产品视觉上达到了简洁与优雅的完美结合，令人吃惊。每个图标都不事张扬却十分漂亮；每个功能都易于操作而毫不复杂。每一个细节都尽显别致，以至于看上去似乎不仅仅是制造的结果，而是出自想象。
你的产品或者服务又是怎么样的呢？你隔多久向市场贸然抛出一些东西，然后是一声叹息，五味杂陈：“得了，我想，该做的都做了。它虽然不是出类拔萃，但也够好了”？
很遗憾，我们不是从远大的理想出发。恐怕我们早已满足于平庸；我们把目标定得很低，以至于实际达到的更低。