如何正确求助

　　★Strategy+Business年度最佳商业书、《金融时报》夏日选书。
★与其为难自己，不如及时求助，求助是现代社会必备的底层能力。
★心理学研究证明，人们比我们想象的更乐于助人。
★哥伦比亚大学心理学家数十年研究精华总结，作者连续名列全球50大管理思想家名单，曾在TED作过与本书相关演讲，浏览量高达300万次。
★《驱动力》作者丹泽尔·平克、斯坦福大学教授罗伯特·萨顿推荐阅读。

　　海蒂·格兰特，全球50大管理思想家之一。哥伦比亚大学商学院动机科学研究中心副主任，神经领导力研究院首席科学家，协助企业等组织发展战略，打破决策上不自觉的偏误，培养组织的成长心态。

第一部分 求助是一件极其糟糕的事情
第一章 这让我们很是难受
你的大脑，真的很疼
地位受到威胁的痛苦
确定性受到威胁带来的痛苦
自主威胁带来的痛苦
关系受到威胁带来的痛苦
公平受到威胁的痛苦
第二章 我们认为别人会拒绝我们
低估这些说“不”的人的帮助性
第三章 我们认为向人求助会让我们不那么讨人喜欢
我们低估了给予帮助给人带来的愉悦
帮助能够让人心情愉悦
帮助让事情变得不那么可怕
更多帮助=更高的生活满意度
第二部分 如何寻求帮助
第四章 寻求帮助的内在矛盾
四种对求助可能出现的反应
反应1：“不”
反应2：沉默
反应3：勉强同意
反应4：欣然同意
不得不帮忙vs心甘情愿帮忙
我以我自己的方式
我以你的方式
我们是怎样无意间让别人被迫提供帮助的
你能帮我一个忙吗
你亏欠于我
第五章 得到帮助的五个步骤
第一步：帮助者需要了解到你可能需要帮助
障碍：人们不会在意身边发生的一切事情
第二步：帮助者需要知道你渴望得到帮助
障碍：人们不会读心术
第三步：帮助者需承担起帮助你的责任
障碍：很多人都可以帮忙，为什么是我
第四步：帮助者需提供力所能及的帮助
障碍：人们可能会忙得抽不开身
第六章 不要让求助变得怪异
让帮助变得怪异的方式
过分强调同理心
不停地道歉
使用免责声明
强调帮助者会很喜欢帮助你
轻描淡写你的需求
提醒别人他们欠你一个人情
谈论他们的帮助对你多有用
赞美别人
自我受益
任何奇怪的请求都可以以一种不奇怪的方式提出
第三部分 创造乐于助人的文化
第七章 内部圈子的强化
你看起来像一个……
你属于群体内还是群体外
从外部成员到内部成员
使用“一起”这个词汇
强调共同目标
找到共同的（群体外）敌人
谈论共同的经历和感受，而不是共同的客观特征
第八章 积极认同的强化
了解你自己
评价你自己
尽管如此，我还是很棒
若非天恩眷顾……
为自己开脱
跑开
不，说真的，我很棒
帮助你能说明我什么
重要的是帮助者的认同感，而不是你的
欧比旺·肯诺比，你是我唯一的希望
第九章 有效性强化
一切都关乎影响力
看到自己提供的帮助富有成效你才会提供更多（以及更有效）的帮助
怎样增强帮助者的效能感
我们都犯了同样的错误
致谢

　　你的大脑，真的很疼
人们通常会竭尽全力避免向别人寻求帮助，无论是何种形式的帮助，即使他们是真的很需要。我的父亲就好似这众多“男人军团”中的一个，他宁愿开车经过鳄鱼经常出没的沼泽地，也不愿向人询问回去的路。在手机还没有普遍安装谷歌地图之前，和他一起开车无异于一桩苦差。（他一定会说他没有走错路，只是“想四处看看”而已。）
要明白为什么向人求助会让人如此痛苦不堪，我们有必要深入了解一下人类大脑是如何运作的。你可能熟悉“他伤了我的心”和“被拒绝的痛苦”之类的表达。你可能会对别人的批评感到像是“一拳打在了肚子上”一样难受。在仍属于较新颖的社会神经科学领域中，其中最有趣的一个观点表明我们大脑处理社会痛（与别人交往产生的不适）和对肌肉痉挛以及被踢到脚趾产生的生理痛的处理方式是一样的。也就是说，在以上这些修辞用法之下蕴含着更多我们未意识到的真相。