零售——一个非常古老而又永远年轻的行业,它不断接受时代前沿的信息与元素,裂变出新的业态,带领时尚潮流。回到本质,每一个零售人始终需要思考的是,如何“把对的商品,以合适的价格,卖给合适的消费者”。
在本书中,“百货女王”厉玲结合自身二十多年的零售从业经验,从企业定位、组织更新、流程设计、经营管理、人力资源、趋势创新等多个方面剖析零售行业的症结和零售企业管理中的核心要素。提出“零售没有新旧之分”的厉玲,将使读者重新认识零售,了解零售业永不褪色的经营哲学和管理智慧。
目录
推荐序
前言
第一章 我所理解的零售
第二章 找到属于自己的定位
第三章 别忽视架构与流程
第四章 以营运为中心
第五章 让数据说话
第六章 最复杂的管理是对“人”的管理
第七章 做个合格的总经理
第八章 零售业的创新和未来
后记
前言
第一章 我所理解的零售
第二章 找到属于自己的定位
第三章 别忽视架构与流程
第四章 以营运为中心
第五章 让数据说话
第六章 最复杂的管理是对“人”的管理
第七章 做个合格的总经理
第八章 零售业的创新和未来
后记
媒体评论
著名财经作家 吴晓波
厉玲是中国零售业的元老级人物,从20世纪80年代末、90年代初就进入零售业。她有一个相当响亮的名号,人称“百货女王”。在这本书中,厉玲将自己25年的零售从业经验高度提炼为关于零售本质的规律和方法。其核心的部分,是对于人的关注。希望读者能够从这本书中领悟到关于零售的本质,从而在零售的新世界中一起看到一些原本看不到的东西
厉玲是中国零售业的元老级人物,从20世纪80年代末、90年代初就进入零售业。她有一个相当响亮的名号,人称“百货女王”。在这本书中,厉玲将自己25年的零售从业经验高度提炼为关于零售本质的规律和方法。其核心的部分,是对于人的关注。希望读者能够从这本书中领悟到关于零售的本质,从而在零售的新世界中一起看到一些原本看不到的东西
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