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终极求职指南

《终极求职指南》(原书第五版)是一本一站式求职指南,为每个求职阶段提供建议,从准备一份有说服力的简历,到写作求职书和邮件,再到给面试官留下深刻印象,直到以积极的方式应对求职的成与败。

它隶属于终极求职系列,该系列目前共有8种图书,涵盖实用建议、考题练习,教给读者必要的求职技能,帮助大家尽可能获得自己想要的工作。从职位搜索一直到完成面试,这个系列可以为读者提供全方位指导,包含如何制作简历、求职信,如何通过能力测试、智力测试、心理测试,如何应对面试,等等。

编辑推荐

一站式求职指南 书中从明确工作与实际自身能力需求出发,分析什么样的求职者能够脱颖而出,雇主看重哪些品质和职业素养,帮助求职者明确求职目标、分析自身的技能和优势,从而做到有的放矢。 打造出色简历,获得更多面试机会 本书分析了如何写简历才能吸引雇主眼球,简历中常见的问题、四类需要在简历上多下功夫的求职者以及撰写简历的要点,帮助求职者准备一份出色简历。 •真实求职场景再现 书中描述了电话面试、在线面试和现场面试的真实场景,介绍雇主经常提出的问题、求职者的回答及应对策略以及需要规避的问题,帮助求职者在各种面试场景中发挥自如,给雇主留下良好的印象。

作者简介

琳恩•威廉斯(Lynn Williams)是一名职业顾问和培训师,开设了关于简历写作和面试技巧的培训班,并经常就职位搜索和职场话题进行写作;她著有《终极面试》(Ultimate Interview)、《现成的简历》(Readymade CV)和《现成的求职信》(Readymade Job Search Letters)等书,均由Kogan Page出版。

目录

目 录

引 言 IX

第1 章 头等要事

明确工作所需的技能、品质和能力 002

将所需技能、品质和能力与自身实际情况做比较 006

能够清晰地写出和自信地说出你具备的技能、品质和能力 007

在简历中加入具体例子 008

第2 章 最受欢迎的雇员

什么类型的求职者能够脱颖而出 012

雇主看中哪些品质 012

职业素养 014

第3 章 开始着手

主要任务 019

技能、能力和经验 020

资历和培训 020

成果与成就 020 可迁移技能 021

将你的工作技能与企业所需技能做一个对照 022

利用招聘广告改进简历 023

阅读招聘广告 024

拟写简历 025

第4 章 雇主最看重员工的7 种品质

团队合作能力 030

沟通能力 031

解决问题的能力 031

分析能力 032

组织和规划能力 032

灵活和适应能力 033

动力和决心 033

第5 章 拟写简历

吸引招聘者的眼球 036

留下好印象 037

展示相关技能 038

简历内容与应聘职位要求相匹配 052 第6 章 简历中常见的15 大问题

问题1:我有职业空窗期 058

问题2:我的简历杂乱无章 059

问题3:我的相关经验是从志愿者工作中获得的 060

问题4:我做过不同类别的工作 060

问题5:我的简历超过两页 062

问题6:我同时做好几份工作 063

问题7:我只做过一份工作 064

问题8:我的大部分工作经历相似 066

问题9:我失业一年多了 067

问题10:我目前的工作与应聘职位不相关 068

问题11:我不具备所申请岗位的相关经验 070

问题12:我的资历过高 070

问题13:我的资历不够 070

问题14:我50 多岁了 071

问题15:我不到25 岁 072

第7 章 4 类需要在简历上多下功夫的求职者

应届毕业生 076

重返职场的求职者简历 084 改变职业方向的求职者的简历 087

已经有简历的求职者 091

第8 章 具体岗位简历撰写要点

文职岗简历 094

营销岗简历 098

技术类岗位简历 102

管理岗简历 106

创意类岗位简历 110

工程类岗位简历 114

客户关系岗位简历 117

第9 章 工作申请表

申请表各板块填写须知 125

第10 章 求职信

外观、排版和内容 136

怎么写求职信 139

第11 章 电话求职打电话获取职位相关信息 150

打电话询问是否有岗位空缺 151

电话回访 155

电话面试 157

注意事项 157

第12 章 求 职

求职三步骤 160

工作市场调查 161

求职的三种方式 166

充分发挥你的技能 170

第13 章 在线求职

高效利用网络资源 176

在线招聘资源 176

你的在线简历 180

网络的其他妙用 188

个人隐私与网络安全问题 191

第14 章 求职策略

了解应聘广告上的空缺岗位 194 电话回访投递简历的公司 195

通过非公开招募找工作 197

通过求职中介找工作 198

通过人际网络找工作 200

通过招聘会找工作 201

主动到公司与招聘人员面对面交流 202

巧用登门槛效应 204

其他方式 205

第15 章 面试:留下良好的第一印象

为什么面试单位要安排面试环节 210

面试流程 210

为面试做准备 212

留下良好的第一印象 219

仪容仪表 224

行为举止 227

克服紧张 229

第16 章 如何回答面试问题

三条黄金准则 236

面试官会提什么问题? 237

回答要点 238

常规问题 240

如何回答负面问题 245

关于薪水的问题 247

封闭式问题 248

针对简历提出的具体问题 249

不恰当和不合法的问题 255

如何向面试官提问 256

第17 章 针对不同岗位的面试问题

工程类岗位面试问题 261

创意类岗位面试问题 265

文职人员面试问题 271

营销岗位面试问题 275

技术岗面试问题 282

管理岗位的面试问题 289

客户关系岗位的面试问题 298

第18 章 针对毕业生的面试问题

第19 章 其他面试问题

不同类型的面试 314

其他 318

第20 章 拿到入职通知或面试被拒后怎么办?

写一封信 330

如果你没有被录用 331

继续申请 334

如果公司录用你 335

协商录用相关事宜 336 ”

精彩书摘

申请工作似乎让人望而生畏,但求职过程可以被细分为以下几

个简单的步骤。如果想制作一份能够打动面试官的优质简历,你应当

做到下列几点:

■ 明确你所申请的工作需要哪些技术、品质和能力。

■ 将岗位所需的技术、品质和能力与你自身的实际情况做比较。

■ 准备一些例子,比如何时何地做了某事来具体说明你具备这些

素质。

■ 能够清晰地写出和自信地说出你具备的技术、品质和能力。

■ 通过你的个人陈述、外部形象和行为举止展示你的工作素质。

无论你是在为长期的职业生涯做规划,还是在寻找人生中的第

一份工作;无论你申请的是招聘广告上刊登的工作,还是通过自己的

人际网络谋求一份工作,这些流程大同小异。你从制作简历到面试都

是为了说服雇主自己能够胜任这份工作。如果你遵循上述步骤,那么

面试官一定很快认识到你对工作的要求十分明确而且你具备相应的技

能、品质和经验。

完成上述步骤需要你大量的思考、周全的规划和准备工作,这

样做大有裨益。充足的准备能够给你信心,让你舒缓焦虑,还能让你

第1 章 头等要事 / 003

在面试中保持镇静、信心满满。求职的准备工作包括以下几个方面。

明确工作所需的技术、品质和能力

了解公司工作要求的方式有很多,你对这些要求越熟悉越好。

在申请工作时,你了解的信息越多,对你越有利。你可以通过以下渠

道获得所需的信息:

■ 招聘广告。

■ 任职要求和工作说明。

■ 自身的知识储备和经验。

■ 他人的知识储备和经验。

招聘广告

一则好的招聘广告会罗列求职者所需的技能、资历和经验的相

关信息。你可以在网站或报刊上浏览心仪工作的招聘启事。仔细研究

这些招聘广告,你就能对工作的常规要求以及工作所需的技能和经验

有更加清晰的认识。你可能也会注意到一些招聘启事的特殊要求,这

时候你可以看看自己是否具有岗位所需的特长和经验。你应当尽可能

多地浏览一些招聘广告,因为你还没到申请工作阶段,所以不需要考

虑一些实际问题。下面是一些查找招聘信息的小技巧:

■ 在网上搜索时以全国作为搜索范围,而不要局限于当地。

■ 如果在网站上能够看到公司之前的招聘信息,那么你也可以将其

004 / 终极求职指南

作为参考。

■ 留意公司网页“招聘”一栏。

■ 浏览求职和招聘网站。

你要关注招聘信息中的以下要求:

■ 具体的技能。

■ 资历和培训。

■ 个人品质或品格。

■ 知识领域。

■ 对某一领域的经验要求。

■ 工作职责。

■ 各方面的能力。

将重要的工作要求列一个清单,再增加一些其他的要点。例如:

如果广告中提及公司配车,你就需要有驾驶执照而且没有不良驾驶

记录。

如果之后有其他重要的信息,那么你可以再补充进去。在招聘

广告中反复出现的要求前做标记(例如雇主普遍看重的一些品质),

这样一来,你就能清晰、全面地掌握心仪工作的相关要求。

任职要求和工作说明

任职要求实质上是一份清单,列举了工作所需的技能、经验和

资历等等。它比招聘广告更翔实,实质上招聘广告通常也是基于任职

第1 章 头等要事 / 005

要求撰写的。各大公司的任职要求相近,有些术语通常能互相替换。

工作说明则更多地包含了具体的职责。

你可以向公司索要任职要求和工作说明,或者浏览招聘网站和

公司网站以获得相关信息。

在看招聘广告时,你需要先大致浏览一遍,整理出一些关键的

要求,以进一步了解工作要求。

自身的知识储备和经验

如果你想换的工作与你正在从事的工作性质类似,那么你对其

职责和所需技能就会有充分的了解。在这种情况下,你可以利用自身

的经验,回想自己做过的工作,包括每日的工作任务、面临的挑战和

学到的东西。你可以将之前学到的技能写下来,并根据自身的技能写

一份工作说明。

他人的知识储备和经验

如果这份工作是你以前从未接触过的——你的第一份工作或你

打算换的一个新的职业,那么你可以请教那些做过类似工作的人,他

们有相关的知识储备和经验,可以给你提供很多的信息,包括他们对

这份工作的看法。

只要有时间,大多数人应该都不会介意你向他们询问这些事宜,

反而他们会觉得这样很有面子,尤其是你很明确地表示,你只是向他

们询问信息和经验而不是走后门。

通过上述方式,你就能够清晰全面地了解雇主的要求以及他们

心中理想的员工是怎么样的。下一步你要做的就是如何尽可能地达到

006 / 终极求职指南

这些要求。

将所需技术、品质和能力与自身实际情况做比较

你要列出做好本职工作所需一切品质的完整清单,如技能、资

历和素质,再思考自己具备哪些技能和经验以及如何获得有价值品质

的经历:

■ 你目前的工作。

■ 你过去的工作。

■ 你的无薪职位,如工作经验、志愿工作、社区工作和运动队。

■ 你的爱好和兴趣,如旅行。

■ 你的个人生活。

列出自己具备的技能、资历和经验之后,你要将它们与工作职

责进行对照。

如果自己不具备某些技术和能力,怎么办

尽管在工作场所中获得的技能十分有价值,但你在其他场合获

得的相关技能也应该被写进简历。

你如果不具备所需的技能,那么是否具备其他相似的技能?你

的资历或接受过的培训也许和公司要求相符,如果你的学术背景较

弱,那么你可以在简历中突出自己的经历;如果你有另一个不同领域

的相关经历,那么你可以记录下两者的相似之处。

第1 章 头等要事 / 007

你能够通过培训弥补缺失的技能吗?你愿意花时间自费学习新

技能吗?或者你目前所在的职位是否提供了相应的培训?你愿意承担

额外的工作责任而得到相关的经验吗?

如果自己具备的技能或经验与岗位不相关,怎么办

你能否换一种说法让你所具备的技能或经验变得与公司要求的

相关?如何让这些技能或经验在你所申请的工作中发挥作用?在将

它们从你的简历中删去前请务必仔细考虑,也许这些能够成为你的

“额外加分项”,让雇主眼前一亮。同时,你要避免在简历上写过多不

太相关的经历和技能,这样只会让简历的主题不突出。

准备一些例子来具体说明你具备某些素质

在查看你之前列下的技能的同时,你要写下你使用每项技能的

场合。

将这些内容写下很重要,如果只是空想着对自己说“我做过这

个”“我可以做那个”,那么你很容易忽略一些细节。而在简历和面试

中,你需要展现的往往是你具备这些能力的证据,例如:你展示所需

技能的次数,这是你申请职位的基础。

你要确保你在每项工作要求中都能至少举出一个拿得出手的例

子,具体内容请参阅第15章。

008 / 终极求职指南

能够清晰地写出和自信地说出你具备的技术、品质和

能力

在简历中展示自己的技能

通过分析招聘广告和公司简介,你已经充分了解到雇主的需求。

因此,在写简历的过程中,你应该懂得哪些信息重要(可以突出),

哪些信息次要(可以略写),这样雇主只需要看一眼你的简历便知道

你适合什么职位,因为你对自己已经研究得十分透彻了。

■ 你要知道哪些该写进简历,哪些该舍去。你要将所有相关的工

作技能和资历写入简历,突出这些相关技能,让雇主看到聘用

你的价值,而不要写一些无关紧要的内容。

■ 你要知道关注哪些领域的经验。你要着重描写过往工作经历中

与求职工作所需品质和经验相关的经历。

■ 你要知道哪些细节是重要的。如果心仪的工作需要良好的沟通

能力,那么你可以将之前工作中能够反映出你的这一品质的职

责写进简历,例如接见客户、答疑等等。

■ 你要知道哪些培训是重要的。你要将重点放在培养所需专业技

能的理论学习或在职培训上。

本书后续章节会详细介绍如何写一份让人眼前一亮的简历。

第1 章 头等要事 / 009

在简历中加入具体例子

面试时,面试官已将关注的重点罗列在招聘广告以及工作简介

中了,并将根据这些要求提出问题。你应当提前做好准备:在何时何

地做了哪些事情表明你具备什么能力,每一项都需要有对应的例子。

例如,如果招聘广告上写道“需具备较强的抗压能力”,那么

面试官肯定会问你排解工作压力的方式。面对这个问题 ,最好的回

答不是简单地说“我相信我能处理好”或者“我认为我具备抗压能

力”,而是举一个真实的案例——你之前遇到过什么困难,你是通过

什么方式解决的。比如你可以说之前老板要求你在很短的时间内交

货,再补充一些细节:你沉着冷静地应对,按照任务的轻重缓急有条

不紊地处理订单,顺利在截止日期前完成了任务,并且获得了更多的

订单。你可以反复润色这些例子并加以练习,直到能够自信地说出它

们为止。

本书后续章节会详细介绍面试及其技巧。

通过个人陈述、外部形象和行为举止展示个人具备的工作

素质

无论是写简历、打电话、发电子邮件还是面试或写求职信,都

是在向潜在雇主展示自己的素质,而雇主看重员工的以下几点素质:

■ 专业。以最高标准要求自己,确保所有材料,包括简历、求职

申请表、求职信都干净整洁,没有任何低级错误。

■ 热情。对申请的岗位以及企业展现出极大的热情。

010 / 终极求职指南

■ 自信。对自己充满信心

前言/序言

引 言

换工作可谓人生中让人备感压力的一件事。很少有人会一直从

事毕业后的第一份工作,因此换工作是大多数人不得不面对的问题。

经济有起有落,如何充分利用每次换工作的机会获得一份心仪的工

作呢?

工作占据了人一生中大约1/3的时间,谁愿意一生1/3的时间都

和自己不喜欢的事情打交道呢?毕竟这样既没有成就感又令人感到不

快。尽管对工作的不满影响了个人生活的方方面面,甚至连累到配偶

和孩子,大多数人都不愿意换工作,尤其不愿意换一份与之前职业大

相径庭的工作。

本书能够帮助你拿到心仪工作的入职通知。本书注重的不是专

业的工作技能或培训(这些你大都可以从技校或参加一些职业培训课

程中获得),而是教授一些求职技能和缓解求职压力的技巧,让你能

在找工作的过程中顺风顺水。

无论经济景气与否,找工作都非常困难。即便在经济繁荣、失

业率低、人才短缺的情况下,找工作也十分不易。找一份工作平均要

花上大约三个月的时间。在经济低迷时,你更要保持清醒的头脑,保

持乐观、积极和自信的状态。

X / 终极求职指南

人的一生中,找工作的机会只有几次。与真正工作的时间相比,

你如果在求职时多投入一些时间和精力,日后就会有成倍的回报。研

究表明,那些了解找工作的重要性并且善于找工作的人,在未来的

职业生涯中会更有成就感,其薪资也会更加优渥。在找工作时多投

入一些精力,不仅会提升你的成就感,而且能给你带来额外的经济

收入。

然而,由于人们不常换工作,所以在该领域的大多数人往往经

验不足。没有人一出生就知道如何写简历或如何在面试中给面试官留

下好印象。本书是为正在换工作或者考虑换工作的人量身打造的,它

将为初入职场、希望换一份更好的工作和因被解雇而换工作的人群提

供许多实用的建议。本书也解答了如何找到一份心仪工作的最基本问

题:怎么开始?需要浏览哪些信息?首先要做什么?

你还能够了解以下方面:

■ 准确定位工作需求。

■ 拟写一份亮眼的简历和求职信。

■ 不必撒谎或隐瞒,轻松应对简历的相关问题。

■ 拟写一份能帮你加分的求职申请。

■ 发现并利用最适合你的求职技巧。

■ 充分利用网络资源。

■ 关于能力倾向和心理测试。

■ 在面试时给面试官留下良好的印象。如:回答面试问题,尤其

是一些刁钻的问题;充分理解面试官的问题及意图;在面试前

设想面试官可能会问的问题,并根据自己的实际情况进行准备。

引 言 / XI

■ 协商薪资等。

■ 应对求职被拒。

本书在部分章节末引用了专家点评,这些话是他们的真实感受

以及给求职者的建议。你如果采纳了这些建议,就能在申请工作时胸

有成竹,还能够获得自己梦寐以求的工作。

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书名:终极求职指南:定位理想工作的一站式求职指南
作者:琳恩·威廉斯(Lynn Williams)
出版社:中信出版集团股份有限公司
ISBN:9787521716306

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