okr管理法则

当KPI遇到OKR,企业应该如何选择?

如何让OKR落地中国企业?

如何通过OKR激励团队打破成长瓶颈?

绩效变革如何激发员工的绝对驱动力?

目标达成、能力培养、团队打造、绩效变革、关键结果……

工作、管理场景全覆盖,全行业、多岗位的OKR应用指导。

绩效管理是企业管理的核心内容,KPI曾是大多数企业进行绩效管理的首*,自从2013年OKR被引入中国,这种颠覆了KPI的绩效管理3.0模式正逐渐走进大众视野。这本书以阿里巴巴、华为等企业的绩效管理为蓝本,以中国企业管理者面临的管理痛点为主线,力求覆盖一个企业在绩效管理中可能遇到的所有问题。

为了帮助读者更全面地了解OKR、指导管理者用好OKR,作者总结了十多年来在阿里巴巴、华为的工作经验,从企业绩效管理的需求与实际出发,分别从起源、特征、优势、作用、激励逻辑、实操方法、使用陷阱、改进方式等多个角度全方位地介绍了OKR这一全新的绩效管理工具。聚焦关键目标,化目标为行动,掌握了这本书的内容,你就掌握了企业绩效管理的命脉。

编辑推荐

1.读得懂、用得上、提效快的企业绩效管理秘籍

产品团队、设计团队、客服部门、开发团队、市场销售部门、财务、人力部门……作为一本实用的绩效管理工具书,这本书不仅有高屋建瓴的理论框架,更有具体的案例、模板做指导,覆盖一个企业在绩效管理的各个环节中可能遇到的所有问题。帮助读者更好地了解OKR模型在不同情景下的运用,帮助企业高管、创业者、企业人力资源主管、产品经理、销售人员落地企业绩效管理,实现企业爆炸式增长。

2.阿里巴巴、华为众多专家联袂推荐

阿里巴巴集团副总裁、“中供铁军”负责人余涌,阿里巴巴前国际事业部北方大区总经理、祁秀平,阿里巴巴前B2B中国供应商总经理、阿里巴巴前日文站总经理、阿里大文娱前副总裁潘琨,华为前HR端到端业务流程专家陈敬燕,华为前绩效管理部高级专员时延芳联袂推荐。

作者简介

阿里巴巴前北方大区副总经理

从阿里中供铁军的基层做起,为阿里培养出9名区域经理

团车网(NASDAQ:TC)销售体系建立者,销售铁军奠基人

团车网首席战略官(CSO),打造的销售铁军团队覆盖全国100多个城市

;.;华为前人力资源高级专员、干部部长绩效管理负责人

华为IBM绩效考核项目、 HAY任职资格项目组主要成员

华为绩效管理与TUP股权激励实战顾问

2006年在巴基斯坦落地华为全球首*本地员工绩效管理项目

历任华为人力资源管理部、华为海外(拉美区)人力资源部,巴基斯坦,委内瑞拉等关键代表处人力资源总监

负责拉美片区绩效管理,薪酬设计,干部任职资格和三权分立任命工作,参与拉美片区干部虚拟受限股分配工作。

华为人力资源专家、华为海外首批HRBP推动者、华为大学优秀讲师

目录

序 一 王明 V

序 二 洪千武 XIII

前 言 XXI

第一部分 绩效管理变革:OKR或取代KPI

第1章 绩效管理从KPI时代走向OKR时代

当KPI遇见OKR 003

别再纠结OKR与KPI的区别了,不专业 011

绩效管理变革不是一场OKR与KPI的拉锯战 018

为什么阿里、华为、万科都在使用OKR 024

OKR适合什么样的企业 030

第2章 OKR,绩效管理变革的绝对驱动力

OKR与传统绩效管理的异同 037

OKR能否挽救正被传统绩效管理束缚的管理者 047

OKR 如何再造绩效管理 061

制定OKR 目标,初学者常常犯的错 076

第3 章 OKR 实施前的准备

想清楚你为什么要实施OKR 085

获得支持:老板和高管的支持是实施的重要保障 091

定周期:以多长的周期实施OKR(推荐按季度) 094

选对象:确定在哪个层面实施OKR 099

选工具:挑选合适的OKR 执行软件 104

第二部分 落地实操:OKR 如何助力绩效管理变革

第4 章 如何制定目标(O)

制定有挑战的O:比能力范围高30%,是可触达的 115

做减法:O 不超过5 条,每个O 下KR 不超过4 条 121

个人级O 与企业级O 要实现联结 126

第5 章 如何制定目标的关键结果(KR)

KR 的常见类型 135

KR 的制定思路 140

制定KR 的实用技巧和注意事项 145

好的KR 必备的七大特征 153

第6 章 OKR 在企业的使用场景有哪些

你的企业适合使用OKR 吗? 161

场景1:召开OKR 会议,制定战略目标 167

场景2:将部门的OKR 和公司目标进行关联 172

场景3:为最小化可行产品(MVP)使用OKR 178

第7 章 模板大全:企业各部门如何制定OKR

产品设计部门如何制定OKR ? 183

客服部门如何制定OKR ? 189

技术研发部门如何制定OKR ? 192

市场销售部门如何制定OKR ? 199

行政、财务和法务部门如何制定OKR ? 205

第三部分 超越绩效管理:如何实现指数级增长

第8 章 摸到企业的脉搏——OKR 模式下的绩效评价

OKR 模式下的绩效评价 215

OKR 模式下的绩效评价及激励全景图 224

阿里巴巴的双轨制评估:“红”与“专” 229

阿里巴巴的绩效评分标准和“271”制度 244

第9 章 绩效改进,如何利用OKR 对绩效产生激励

对关键结果进行打分 253

掌握“承担责任和庆祝成功”的节奏 259

阿里巴巴Review“三板斧” 268

第10 章 超越绩效管理,重新认识OKR

OKR 和使命、愿景、战略有什么关系 277

OKR 的三重境界 295

OKR 导入失败的原因及改进建议 300

精彩书摘

okr管理法则

毋庸置疑,绩效管理是任何企业都不容忽视的内部核心管理之一,自这一概念产生以来,企业对于绩效管理的创新摸索从未停止过。

在我过去和企业打交道的过程中,我曾亲眼看见了许多企业在绩效管理上出现的诸多问题。比如,绩效考核缺乏标准规范,导致结果难以保持公平公正;绩效评估结果与员工利益直接挂钩,导致员工不敢轻易挑战自己甚至丧失工作热情;绩效管理主观性太强,导致员工遭遇不公平待遇而挫伤感情……

那么,究竟有没有一种更好的绩效管理模式,能够帮助企业完美地规避这些问题呢?要回答这一问题,还是要隆重请出本书的主角,即颠覆了KPI的全新绩效管理3.0模式——OKR。

说到这里,可能许多读者已经按捺不住内心的好奇,想要进一步探究OKR究竟是何方神圣了。

简单来说,OKR即目标与关键结果,它的英文全称是Objectives and Key Results,主要由代表目标的O和代表关键结果的KR组成。其中,O是对驱动组织朝期望方向前进的目标的一种简洁定性描述,它回答的是“我想实现什么”的问题;而KR 是一种用于衡量目标达成情况的定量描述,它回答的是“如何实现目标/ 如何衡量目标是否完成”的问题。

对于许多人而言,OKR 或许是一个崭新的概念,但实际上, 它并不是一个近期才出现的管理词汇。早在20 世纪70 年代,英特尔就已经开始推行OKR 制度了。1999 年,深受OKR 影响的约翰·杜尔(John Doerr)把OKR 带给了他刚投资的成立还不到一年的谷歌,2013 年前后,它被正式引入中国,并逐渐被大众熟知。如今,包括阿里巴巴、华为、万科在内的许多大公司都纷纷将OKR 作为自己绩效管理的新宠。

相对于强调目标自上而下进行分解,绩效强制分配比例和相对考评,以及将绩效得分结果直接用于考核结果的传统绩效管理模式而言,强调目标自下而上制定,让目标管理和评价管理各自为政,以及目标要公开透明和敏捷开放的OKR 能够让员工享有更多的自主选择权,并成功卸掉背负在他们身上的沉重的考核包袱, OKR 对于团队效率的提高与员工工作成就感的提升无疑是大有裨益的。

与此同时,OKR 管理模式也是黏合企业与员工的一块胶带。OKR 管理模式中目标透明,有能力者居上,这能激发员工关于工作的幸福感与成就感。该模式是对既达目标者的福利奖励,也能提升员工的工作热情。

当然,OKR 管理模式的魅力远不止这些,如果企业引入OKR管理模式,还会获得以下收获。

一是提升员工间的协同能力。为了达成目标,团队成员之间会相互配合,相互帮助。

二是员工非常明确下一步应该怎么走。有了既定目标的指引,员工的一切工作也会向着目标前进,工作中的偏差与失误将会大幅减少,工作效率得到提升。

三是员工能够保持与整体计划进度的同步。全体员工目标一致,共同为实现某个目标而努力。

四是企业目标清晰、有定力,避免企业成员被竞争对手牵着鼻子走。

五是员工的思考方式变得更有条理,注意力更集中。

六是工作流程透明,避免了重复工作和低效工作。

七是增强企业对环境的适应能力。OKR管理模式中,企业在每一个目标周期,都面临复盘和下一周期的目标制定,因此企业会密切关注市场环境的变化情况和员工的完成情况,从而具有超强的环境适应能力。

总之,OKR的优势是显而易见的,也正是因为这样,它才收获了“颠覆KPI的绩效管理3.0”的美誉。那么,作为一个相对较新的概念,OKR又该如何导入呢?相信这也是许多绩效管理者非常关心的话题。

要回答这一问题,我们还是要回到本书的内容上来。作为一本实用的绩效管理书籍,本书立足于OKR本身,详细介绍了OKR的特点、优势、实操方法以及注意事项。阅读本书,相信你一定会对OKR 这一绩效管理模式有更深入、更直观的了解。

总体来说,本书具有以下3 个特点。

(1)结构脉络清晰,语言精练,叙述深入浅出。

(2)本书引入了一些图表,形式直观,读者看起来一目了然、印象深刻。

(3)本书不仅有高屋建瓴的理论框架,还有具体的案例做指导,帮助读者更好地了解OKR 模型在不同情景下的运用,引导读者在阅读后能够即学即用,快速提升管理水平。

诚愿读者在阅读本书后,能够有所学,有所得,在管理知识储备和管理实践方面都能上升一个台阶。

前言/序言

毋庸置疑,绩效管理是任何企业都不容忽视的内部核心管理之一,自这一概念产生以来,企业对于绩效管理的创新摸索从未停止过。

在我过去和企业打交道的过程中,我曾亲眼看见了许多企业在绩效管理上出现的诸多问题。比如,绩效考核缺乏标准规范,导致结果难以保持公平公正;绩效评估结果与员工利益直接挂钩,导致员工不敢轻易挑战自己甚至丧失工作热情;绩效管理主观性太强,导致员工遭遇不公平待遇而挫伤感情……

那么,究竟有没有一种更好的绩效管理模式,能够帮助企业完美地规避这些问题呢?要回答这一问题,还是要隆重请出本书的主角,即颠覆了KPI的全新绩效管理3.0模式——OKR。

说到这里,可能许多读者已经按捺不住内心的好奇,想要进一步探究OKR究竟是何方神圣了。

简单来说,OKR即目标与关键结果,它的英文全称是Objectives and Key Results,主要由代表目标的O和代表关键结果的KR组成。其中,O是对驱动组织朝期望方向前进的目标的一种简洁定性描述,它回答的是“我想实现什么”的问题;而KR 是一种用于衡量目标达成情况的定量描述,它回答的是“如何实现目标/ 如何衡量目标是否完成”的问题。

对于许多人而言,OKR 或许是一个崭新的概念,但实际上, 它并不是一个近期才出现的管理词汇。早在20 世纪70 年代,英特尔就已经开始推行OKR 制度了。1999 年,深受OKR 影响的约翰·杜尔(John Doerr)把OKR 带给了他刚投资的成立还不到一年的谷歌,2013 年前后,它被正式引入中国,并逐渐被大众熟知。如今,包括阿里巴巴、华为、万科在内的许多大公司都纷纷将OKR 作为自己绩效管理的新宠。

相对于强调目标自上而下进行分解,绩效强制分配比例和相对考评,以及将绩效得分结果直接用于考核结果的传统绩效管理模式而言,强调目标自下而上制定,让目标管理和评价管理各自为政,以及目标要公开透明和敏捷开放的OKR 能够让员工享有更多的自主选择权,并成功卸掉背负在他们身上的沉重的考核包袱, OKR 对于团队效率的提高与员工工作成就感的提升无疑是大有裨益的。

与此同时,OKR 管理模式也是黏合企业与员工的一块胶带。OKR 管理模式中目标透明,有能力者居上,这能激发员工关于工作的幸福感与成就感。该模式是对既达目标者的福利奖励,也能提升员工的工作热情。

当然,OKR 管理模式的魅力远不止这些,如果企业引入OKR管理模式,还会获得以下收获。

一是提升员工间的协同能力。为了达成目标,团队成员之间会相互配合,相互帮助。

二是员工非常明确下一步应该怎么走。有了既定目标的指引,员工的一切工作也会向着目标前进,工作中的偏差与失误将会大幅减少,工作效率得到提升。

三是员工能够保持与整体计划进度的同步。全体员工目标一致,共同为实现某个目标而努力。

四是企业目标清晰、有定力,避免企业成员被竞争对手牵着鼻子走。

五是员工的思考方式变得更有条理,注意力更集中。

六是工作流程透明,避免了重复工作和低效工作。

七是增强企业对环境的适应能力。OKR管理模式中,企业在每一个目标周期,都面临复盘和下一周期的目标制定,因此企业会密切关注市场环境的变化情况和员工的完成情况,从而具有超强的环境适应能力。

总之,OKR的优势是显而易见的,也正是因为这样,它才收获了“颠覆KPI的绩效管理3.0”的美誉。那么,作为一个相对较新的概念,OKR又该如何导入呢?相信这也是许多绩效管理者非常关心的话题。

要回答这一问题,我们还是要回到本书的内容上来。作为一本实用的绩效管理书籍,本书立足于OKR本身,详细介绍了OKR的特点、优势、实操方法以及注意事项。阅读本书,相信你一定会对OKR 这一绩效管理模式有更深入、更直观的了解。

总体来说,本书具有以下3 个特点。

(1)结构脉络清晰,语言精练,叙述深入浅出。

(2)本书引入了一些图表,形式直观,读者看起来一目了然、印象深刻。

(3)本书不仅有高屋建瓴的理论框架,还有具体的案例做指导,帮助读者更好地了解OKR 模型在不同情景下的运用,引导读者在阅读后能够即学即用,快速提升管理水平。

诚愿读者在阅读本书后,能够有所学,有所得,在管理知识储备和管理实践方面都能上升一个台阶。

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书名:okr管理法则:阿里巴巴、华为绩效管理实战技巧
电子书格式:mobi,pdf,txt
作者:王明,洪千武
出版社:中信出版集团
ISBN:9787521719239
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