灰度决策

清华大学副校长杨斌极为推崇的管理学教授！

《纽约时报》畅销书、2002年亚*逊商业畅销书前10名《沉静领导》作者。

任正非“灰度管理”的学术印证。

哈佛商学院的思维课！

5条思考路径，帮助你找到解决复杂、棘手、高风险难题的方法！

你的核心价值不在于处理常规事务，而在于找到应对不确定性挑战的思维与方法！

中国航天卫星工程总设计师 郭宝柱

中国人民大学教授、华为常年管理顾问、《下一个倒下的会不会是华为》作者 吴春波

哈佛商学院教授、《创新者的窘境》作者 克莱顿·克里斯坦森

摩根大通CEO 杰米·戴蒙

美国红十字会主席 吉尔·麦戈文

松下公司总裁 津贺一宏

NBC环球集团CEO 史蒂夫·伯克

安进公司前总裁兼CEO、哈佛商学院高级讲师 凯文·沙拉尔

哥伦比亚大学巴纳德学院院长 德博拉·斯帕

IBM Netezza产品经理、项目负责人 克拉克·华纳

重磅推荐！

小约瑟夫·巴达拉克（Joseph L. Badaracco）

哈佛商学院约翰·沙德商业伦理讲席教授。他在哈佛MBA项目及同级经理培训项目中，教授战略管理、一般管理、商业伦理等课程，同时也担任哈佛大学股东责任咨询顾问委员会主席。他拥有丰富的专业经历，曾在美国、日本等多个国家的管理培训项目中担任教职。

巴达拉克教授毕业于圣路易斯大学、牛津大学，并获罗德学者奖。在哈佛商学院，他获得了MBA和DBA两个学位。

巴达拉克教授已出版多部著作，其中《纽约时报》畅销书《沉静领导》已被翻译成10多种语言在多国出版。

译者简介

唐　伟，南京航空航天大学管理科学与工程专业博士研究生。致力于灰度系统理论、人才开发、长期激励等方向的研究工作。著有《种下股权的苹果树：56大股权场景实操》。

《灰度决策》的观点和方法是集经验、知识、智慧和道德之大成解决复杂性问题的一个新视角。作者认为，管理者在处理复杂问题时，既面临才能的挑战，也面临人性的挑战；所做的工作不仅要对组织机构，而且要对其他人和整个社会负责。

——郭宝柱，中国航天卫星工程总设计师

很多年前，我曾经拜读过巴达拉克教授的《沉静领导》，获益匪浅。这本新著聚焦于“灰度领域”决策问题的研究，作者的许多观点与任正非先生*创的“灰度管理”理论与实践有相同之处，读后深受启发，此书值得一读。

——吴春波，中国人民大学教授、华为常年管理顾问

每当陷入困境，我都会重温创始人松下幸之助的精神。他高度强调“真空心态”的重要性，他的观点与巴达拉克在本书中的观点高度一致。所有的商业领导者，不管他们要解决的问题是什么，本书都会激发他们的灵感。

——津贺一宏，松下公司总裁

这本精彩的作品是一个研究生思维课程，它严谨缜密又饶有趣味。

——克莱顿·克里斯坦森，哈佛商学院教授，《创新者的窘境》作者

巴达拉克抓住了领导力的核心——从心出发。它富有洞察力而又坦率地告诉我们，我们要基于事实和分析来进行管理，但要基于尊重和人性来解决问题。任何人都可以从这些关键问题和实用工具中有所收获。

——杰米·戴蒙，摩根大通CEO

每个领导者都面临着灰度决策，非黑即白的领域少之又少。巴达拉克在书中列举了各种各样的示例，从我们日常工作和生活中的两难，到对古老哲学的洞察，以提供一个深刻而实用的指导来解决灰度领域的难题。这本书有趣、实用，令人叹服。

——吉尔·麦戈文，美国红十字会主席

目录

赞誉

译者序　人之于灰度决策

第1章　用于判断的实用工具 / 1

灰度问题是指那些高难度、极其复杂又充满不确定因素的问题，是我们工作和生活中面临的难以解决却又拷问人性的问题，书中提供的实用工具并不常见，但这是几个世纪以来，无数次被证明的解决难题的思考路径。

灰度领域的挑战 / 2

思考路径：五大问题 / 6

工作哲学 / 11

第2章　“净”结果是什么 / 13

关注你的决定对所有人可能产生的所有结果。请记住，是所有人。你需要进行全面而深刻的思考，经过充分分析之后，你的管理行为所产生的“净”结果是什么，试着找出对所有人来说最好的选择。

深刻而全面地思考 / 16

实际挑战 / 22

实际指导：确保过程正确的五个步骤 / 25

拦下“火车” / 25

聚焦过程 / 27

找对人选 / 30

画决策树 / 32

协同策略 / 37

我们还需要更多的问题和工具吗 / 40

第3章　我们的核心义务是什么 / 43

将关注点聚焦在一个简单、重要的人文主题：你的人性基本义务要求你做什么以及不做什么。这会让你远离冷漠、自私，而变得智慧、富有同情心。

生而为人，我们的核心义务是什么 / 45

实际挑战 / 50

实际指导：唤醒道德想象的五个步骤 / 54

忽略经济因素 / 55

忽视利益相关者 / 58

唤醒你的道德想象 / 60

攻克道德想象的壁垒 / 64

尝试感同身受 / 66

良好的开端 / 69

第4章　当今世界什么奏效 / 72

从实用主义出发，画出利益相关方的领域地图，切实考虑自我利益，保证计划灵活、有弹性。

现实的世界 / 74

人性、现实主义、实用主义 / 77

实际指导：弹性测试的五个步骤 / 82

画出相关权力和利益的领域地图 / 83

保持诚实、灵活、把握机会 / 85

保证过程灵活推进 / 88

准备好打一场硬仗 / 91

不要给自己找借口 / 93

实用的每日工具 / 94

第5章　我们是谁 / 97

作为深刻的社会动物，我们与周围组织的关系、价值和规范强有力地塑造了我们，我们不是简单的自主行动者，应该在组织环境中认识自我利益和共同利益。

神秘的记忆之弦 / 98

相互依存的网 / 102

实际指导：设计思考的五个步骤 / 104

不要从这里开始 / 105

关闭分析工具 / 106

思考真正的自我利益 / 108

考虑组织的“故事” / 110

解释自己 / 114

清晰且简单 / 116

第6章　我能接受什么 / 119

不论做出何种决定，你都需要在法律、组织、经济和其他方面对其负责。

品格和判断 / 121

实际挑战 / 125

实际指导：锻造直觉的五个步骤 / 128

静心暂停，从周边事务抽离出来 / 129

不分伯仲，一并使用这五大问题 / 130

关心则乱，做好抗争的预期 / 133

系列决断，与想象的局外人交流 / 135

做出决定，进行解释并继续推进 / 138

道德敏感的实用主义 / 141

附录 A　人文主义 / 145

附录B　人性、进化和道德规范 / 149

注释 / 155