即将到来的场景时代

　　第1章
场景的五大技术力量
原力是由所有生物产生的一种能量场。
无处不在的原力将银河系联为一体。
——《星球大战》欧比旺·克诺比
构成场景的五种技术力量（原力）无处不在，我们称之为场景五力。当你触碰屏幕时，它们就在你的指尖。当你手持智能手机时，它们知晓你的位置以及前进方向。当你驾车距离某物体过近时它们便会发出警报。它们同样存在于交通信号灯、商店甚至药丸之中。
五种原力正在改变你作为消费者、患者、观众或在线旅行者的体验。它们同样改变着大大小小的企业。
这五种原力——移动设备、社交媒体、大数据、传感器和定位系统——恰逢经济上的黄金时代，并处于良性循环之中。它们的快速普及降低了价格，降价反过来又促成了更高的普及率，从而进一步促进了价格的下降。
这意味着每天都有越来越多的人掌握这五种原力，同时几乎所有的企业都会调整发展路线将场景纳入其策略。这正如他们面对其他能够产生巨变的原力（如个人电脑或互联网）时所做的一样。
有远见的商业领袖和技术传播者们已经开始利用这些原力来促进发展，同时为顾客和粉丝带来愉悦的感受。此外，技术人员正在以惊人的速度推出新的场景工具、玩具以及相关服务。
在《引言》部分我们已经简单介绍了这五种原力，你对它们已经有所了解，下面让我们进一步探讨这五种原力以便你理解它们的重要性。
移动设备
早在2012年，全球手机数量就已超过世界人口总数。到2012年底，全球平板电脑的数量已达1.2亿台。高德纳市场分析公司预测，2016年这一数字将达到6.65亿。
对这些数字的预测准确与否并不重要，关键在于移动设备的数量肯定会不断增长。通过简单的计算即可得知，在任何给定的时间内，移动设备在发达国家的人均拥有量将会超过一台。
移动设备的外形同样日新月异。谷歌眼镜已经不是什么新鲜玩意了，除此之外还有多款可穿戴移动设备。无论这些产品看起来有多新奇或与众不同，都会以惊人的速度被人们所接受。
朱尼普研究公司预测，2013年可穿戴电脑所创造的收入将达8亿美元，2014年这一数字会增至15亿美元。可穿戴设备的年销量将由2013年的1500万台增加到2017年的7000万台。就我们而言，这些预测数字显得过于保守，且让我们拭目以待。
可穿戴设备已被应用于诸多领域，包括娱乐、个人和商务应用、社交、改善安全、健身与健康等方面。我们认为，可穿戴设备将被用于更广泛的领域，其中一些领域是目前所想象不到的。
目前，笔记本电脑作为一款移动设备通常被人们所忽视。正是笔记本电脑使人们尝到了移动设备的甜头，并激发了对移动设备的渴望，将我们从台式机中解放出来。然而笔记本电脑本身并非真正的场景设备，因为它既不具备传感器，也不具备对于场景设备来说必不可少的能够运行移动应用程序的操作系统。与现在的其他移动设备相比，笔记本电脑显得不太灵便。事实上，笔记本电脑变成了新一代的台式机，大多被闲置在家里或办公室，人们外出时会选择更加便携的场景设备。
此外，相关设备的成本也在不断下降，这主要是缘于庞大的市场竞争。由于受到来自新贵企业（如Macheen和ItsOn）以及行业巨头（如T-Mobile和Sprint）的挑战，即便是由昂贵数据计划所造成的壁垒也有所松动。
对多数人来说，智能手机目前仍是主要的移动设备，大多数时候人们都依赖于它。当然，这都要归功于能够将个人电脑数据转移至云存储的数据大迁移。此外，对场景应用程序的兼容也稳固了智能手机的地位。
我们认为，与下一代笔记本电脑的创新能力和能够解放双手的可穿戴设备的惊人性能相比，在未来的五到十年里，大多数人依旧会选择智能手机作为无线移动设备。
我们同时认为，对手机和平板电脑来说，消费者不再像以前那样在意品牌和操作系统。不同厂商的硬件外观变得相类似，所运行的功能也大同小异。这对于制造商来说可能不妙，但对于用户来说却是件好事。
当它们成为廉价商品后，人们会更多地使用这些设备。这意味着用于上传的数据流以及所消费的内容流量将会呈指数级增长。
真正关于移动设备的新闻并不在移动设备本身，而在于软件的变化。十几年前，软件主要是以光盘形式被安装到台式电脑上。每位用户的花费通常在100美元以上，偶尔会超过1000美元。
现今的软件体积小巧、售价低廉，有些软件甚至可以免费使用。只需30秒便可使用一款移动应用软件。此外，普通用户的下载量也很大。
《纽约时报》曾预测，到2011年底，全球超过10万个移动应用软件发布者将会提供超过120万个移动应用程序。来自高德纳公司的数据则显示，到2012年底，移动应用程序的下载次数将超过450亿——相当于全球人均下载6次以上。这一数字还在持续增长。
移动设备聚合了其他四种原力。移动设备是获取互联网力量的关键，也是体验场景超级风暴的载体。
社交媒体
2005年，当我们还在创作《财富博客》一书时，博客、维基百科以及播客的用户数量还不足400万。“社交媒体”“社交网络”等术语尚未出现。尽管当时已经有了Facebook，但我们误以为它只是一款供常春藤盟校兄弟会成员约会的小众服务软件。此外，Twitter那时也还没有问世。
时间快进至2013年初，每48小时到72小时间的Twitter发布量便可达到10亿条，而且这一数字还在以惊人的速度增长。如今，全球有近15亿用户使用社交网络。几乎所有成功的现代企业都会运用社交网络来进行战略部署。此外，本书中所提及的移动应用程序中也几乎都含有社交媒体组件。
当相关组织能够审慎地使用社交媒体时，便可以拉近公司与客户间的距离。员工和用户通常会相互合作从而改善产品和服务。
虽然大多数人尚未感受到现代企业的热情，但社交媒体已经赋予一些实体巨头更具人性化的面孔。我们已经可以看出在品牌标志的帷幕背后，真正的员工总是在为客户提供更好的服务而努力。
明智的公司已经逐渐意识到社交媒体可以帮助他们削减成本并在销售、产品研发、招募人才、通信和支持等诸多方面进行改善。
然而，社交媒体同样会被滥用和误用。一些公司使用社交媒体不是为了吸引客户和潜在顾客，而是要用它来大量发布销售信息。这种做法在短期内看似有效，但从长远来看这样做通常会是个错误。社交媒体是个双向通道，如果仅仅用它来发送信息，就和打电话时只说不听没什么两样。
《财富博客》问世已有7年，在这期间社交网络已发生了改变。它不再是一种制造混乱的力量。相反，它成为一个至关重要的业务组件，从不被接受到融入商业领域的每个环节。
社交媒体对于场景时代是必不可少的。正是通过在线交谈，我们明确了自己的喜好、所处的位置以及我们所寻求的目标。随着社交媒体与移动设备、大数据、传感器以及定位系统等技术的结合，它将成为极富个性化内容的源泉。这些内容使得技术可以理解有关你是谁、你正在做什么以及你接下来可能做什么等场景。
……