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逆商

人的一生大多是在逆境中度过的,当我们遭遇各种困境、失败和挫折时,逆商(AQ)的高低将起到决定性的作用。逆商表示挫折承受力的指标,反映的是人们面对逆境和挫折时的心理状态和应变能力,认知心理学、心理神经免疫学和神经生理学是逆商这一科学理论体系的三大支柱。

作者在阐述逆商CORE——Control(掌控感)、Ownership(担当力)、Reach(影响度)、Endurance(持续性)四个纬度,以及如何使用LEAD工具(L= Listen,倾听自己的逆境反应;E= Explore,探究自己对结果的担当;A= Analyze,分析证据;D=Do,做点事情)的同时,例举了现实生活中大量的案例,为读者全面展示了如何应对逆境的方法、如何重塑生活,从而向上攀登、超越自我、掌控我们未来前行的方向。

一个人的成功必须具备高智商、高情商和高逆商三个因素,在智商和情商都跟别人相差不大的情况下,决定成败重要的因素是逆商,只有具备高逆商的人才能积极面对各种艰难险阻,才有坚定的毅力和拼搏奋发的精神,才能处理好人与人之间的关系。在这个处处充满变数的时代,不管哪个领域、哪个层次的读者,都应该阅读此书。

编辑推荐

1. 本书作者保罗·史托兹博士作为逆商理念的开创者,首次将研究成果授权给中国合作伙伴,并会受邀来我国传播逆商理论体系。

2. 美国哈佛商学院、麻省理工大学,普林斯顿大学、斯坦福大学等常春藤顶*学府,都将逆商视为领导者极重要的力量,纳入了MBA和高管培训项目中。

3. 强生、巴斯夫、GE等世界500强企业,都在关注“韧性”、“耐挫力”的培养,我国各大民营巨头企业如腾讯、京东、蚂蚁金服、百度等也都在开设提高员工逆商的培训课程。

4.在亲子教育领域,也极受关注,越来越多的家长关注孩子逆商的培养。

5.众多国内外知名企业家及学者联袂推荐,如北京大学临床心理学博士徐凯文、樊登读书创始人樊登、张德芬、壹心理创始人黄伟强、秋叶PPT创始人秋叶、拆书帮创始人赵周、心理管理学家《心理三国·逆境三部曲》作者陈禹安、幸知女性心理成长平台CEO潘幸知、中西合璧亲子专家黄静洁(妈咪Jane)、上海启境企业管理咨询有限公司(Aspire)创始人陈衍慈(Lyric Chan)、科勒电力系统总裁张继文(James Zhang)、强生中国人才发展和学习负责人夏雷(Raymond XIA)、eBay 中国研发中心总经理田卫、沙特基础工业公司全球学习发展负责人蒋隽、锐珂医疗大中华区学习发展与员工沟通高级经理杜莞一等。

作者简介

保罗·史托兹 博士
逆商理论的提出者,也是逆商测评、逆商发展项目和工具的开发者与研究者;他所著的《逆商》丛书被翻译为17种语言,畅销全球。
曾获《人力资源》(HR)杂志 “全球十大有影响力的思想家”之一及《卓越执行官》(Executive Excellence)杂志“当代100位思想家”之一荣誉称号。
他长期为斯坦福大学、麻省理工学院、哈佛大学、康奈尔大学的MBA、EMBA和企业家发展项目授课及开办讲座。
作为全球领先的商业顾问,史托兹博士多年来致力于为全球领先的企业诸如宝洁、玛氏、微软、西门子、德勤等提供领导力、绩效、组织文化等领域的咨询服务。

精彩书评

  所有人都会遭遇逆境,成功与否在于一个人作为攀登者的底色——选择迎难而上并持续成长的能力。
在这个过程中,*可怕的是迷失了继续前行的方向且手足无措。
如果我们知道为什么而活,如果我们能够找到合适的工具和方法,我们就可以面对任何逆境。读书点亮人生,樊登读书的初衷就是为此。
——樊登
樊登读书创始人

为什么很多有才华的人成为不了成功者?我想*终衡量成功不是你在顺利时做对多少决策,而是你在逆境时能抗住多少压力。我相信一个人在逆境时的反弹力决定了一个人人生*终的高度。
——秋叶
秋叶PPT创始人

只要星汉一直灿烂,只要地球一直转动,逆境就永远不会消失。所以,重要的不是幻想着逃离逆境,而是要在逆境中提升逆商。这本书正好可以帮到你。
——陈禹安
心理管理学家《心理三国·逆境三部曲》作者

创业需要有一颗“大心脏”,也就是逆商要高,一次次触底,一次次反弹。如何才能拥有触底反弹的能力?《逆商》这本书给出了答案。
——黄伟强
壹心理创始人

中国职场人正步入40年来*艰难的境地。大环境下,创业更难了,维持业绩更难了,买房更难了,维持生活水准更难了,养育子女更难了,维持婚姻更难了……但这是整体而言——对每个人,因着处逆境的能力不同,结果会有很大不同。如果你只是希望在衰落的时代能维持现状,那么你需要好运气。如果你希望自己的标签中增加“把握挑战”“迎难而上”“自我实现”,让挫折成为成长的资源,让逆境成为力量的源泉,那么你需要这本书。
——赵周
拆书帮创始人、《这样读书就够了》作者

逆商,逆流而上,百折不挠,积极向上,是每个新时代女性都应有的精神面貌。它会让你的生命爆发出想象不到的能量!
——潘幸知
幸知女性心理成长平台CEO

目录

第一部分  在逆境中领悟人生的真谛 // 1

第 1 章  人生就是在攀越一个又一个逆境 // 3

生活犹如登山:重新定义成功 // 5

关于人类效能的根本问题 // 6

什么是逆商 // 7

向成功攀登 // 13

逆境困局 // 28

成功之树 // 29

逆商 // 34

第 2 章  我们身处逆境时代 // 37

逆境的三个层次 // 38

逆境的累积效应 // 44

登顶途中的四条危险岔道 // 47

更为保险的道路 // 54

第 3 章  构成逆商的三大支柱 // 55

支柱一:认知心理学 // 55

支柱二:健康新论 // 74

支柱三:脑科学 // 78

第 4 章  逆商和攀越逆境的能力 // 85

逆商的 CORE 四维度 // 88

了解你的逆商并采取行动 // 94

第二部分  提高自己、他人和组织的逆商 // 97

第 5 章  提高你的逆商和攀登能力的 LEAD 工具 // 99

实践证明 // 101

这些技巧从何而来 // 103

LEAD 工具如何发挥作用以及为何管用 // 105

攀越逆境的技巧 // 107

LEAD 工具的应用 // 127

引导自己抵抗重大挫折 // 129

障碍物 // 132

第 6 章  停止灾难化 // 135

心中的野火 // 137

止念法和 LEAD 工具 // 148

第 7 章  提高他人的逆商和攀登能力 // 149

用 LEAD 工具引导朋友 // 150

引导他人的本质 // 156

重新思考领导者的角色 // 160

用 LEAD 工具引导一位同事 // 161

用 LEAD 工具引导你的孩子学会担当 // 170

用 LEAD 工具引导他人的潜在益处 // 175

第 8 章  高逆商组织:打造攀登者文化 // 179

运用逆商的好时机 // 183

逆商和变革 // 184

领导者面临的挑战 // 187

组织的逆商 // 188

逆商对组织成功所发挥的作用 // 193

创建高逆商组织过程中的障碍 // 200

课后生活:哪里出了错 // 207

攀登型组织 // 210

工作中的逆商 // 219

第 9 章  攀登者的底色 // 223

为何多数学习会以失败告终:豪威尔的能力水平五阶段 // 224

影响成功的两个因素 // 227

你会有何收获 // 227

强化攀登者 // 229

逆商的更大益处 // 229

附录

精彩书摘

  《逆商(逆商理论创始人 保罗·史托兹博士 力作)》:
这里是地球上离星辰最近的地方,气势雄伟,极难攀登,吸引了众多登山者前来挑战。但想要登顶的人却无法保证他们一定会成功,他们中只有七分之一的人能成功。峰顶附近的风速达到100英里/小时,极度严寒,而且能见度为零。每个登山者都被折磨得死去活来,最终敌不过身体衰弱的结局。在海拔18 000英尺之上,一旦受伤,伤口就无法愈合,体力会耗损得很严重,而且空气非常干燥,一咳嗽就会震碎肋骨。攀越这样的高峰是对一个人的终极考验。
1996年5月10日星期五,来自五支探险队的31名登山者成功登顶珠峰。突然,一阵猛烈的风暴席卷而来,让很多登山者陷入困境。数小时后,一些人得以生还,另一些则遇难。在遇难的人中,有一个来自华盛顿州兰顿市的叫作道格·汉森(Doug Hanson)的邮政人员。当风暴袭来时,汉森立刻躺下来。在下山途中躺下是极其危险的,没几个人能再爬起来。在那样一个极寒之夜,汉森因无法扛下去而离开了人世。
身处山中险境的并非只有汉森。另一位登山者贝克·威瑟斯(Beck Weathers)也倒在雪中不省人事。夜里,一支救援队找到威瑟斯,觉得他肯定是无法救活了。夜太黑,路太险,威瑟斯又离得太远。
然而,数小时后,威瑟斯激发了自己内心深处的某种力量,在严酷的环境中醒来,从而将自己从冰冷的厄运中拯救出来。据《新闻周刊》(Newsweek)报道,威瑟斯说:“我当时躺在冰上。你根本想象不出来有多冷。我的右手手套不见了,我的手看上去像是塑料做的。”
威瑟斯完全有理由放弃。他同珠穆朗玛峰较量,然后输了。他缺少补给,脱离队伍,没有避难之所,毫无生还的机会。但是,在死亡面前,威瑟斯下定决心去与这座巨峰对抗——这比他之前攀登过的山峰都要大。冰冷、疲惫、孤单、奄奄一息。威瑟斯必须想办法动一动,竭尽全力站起来,然后穿越危险的山路回到大本营——那是白茫茫一片中的一个小点。一种强烈的使命感促使他行动起来。他说:“躺在雪里的时候,老婆、孩子的脸清晰地浮现在我眼前。我意识到自己可能还有三四个小时可活,于是就强迫自己蹒跚向前。”对威瑟斯而言,接下来的几个小时就像几个世纪一样漫长。他知道,一旦停下来休息就肯定会死,所以他不断想办法让自己继续前进。
天慢慢亮了起来,威瑟斯偶然发现一块“蓝色石头”。万幸,那是一顶帐篷。他的队友把他拖进去。他的衣服都结冰了,他们就只能把他的衣服剪开。他们把一个热水壶放在他的胸前并给他输氧。谁也没想到威瑟斯还能生还。风暴引发了意外的灾难,比他更擅长登山的人都遇难了,就连斯科特·费舍尔(Scott Fischer)这样举世闻名的登山向导也不例外。
当时,威瑟斯的妻子已经收到丈夫去世的消息,但数小时后却发现他还活着。没人知道,在威瑟斯的内心,究竟是什么样的东西支撑着他在如此艰险的逆境中存活下来,而其他那么多人却都死了。
换作你,你能活下来吗?
生活犹如登山:重新定义成功
生活犹如登山。只有不懈地努力攀登才能获取登顶时的那种满足感,即使攀登的过程时而缓慢,时而痛苦。
登山是一种无法形容的体验,只有同行者才能理解和共享。安心、满足和疲惫之中还夹杂着一种愉悦和平静的感觉,如山顶的空气那般稀薄。只有登山者才能尝到那种美妙的成功滋味。待在帐篷里的人或许会感到满足、暖和、安全,但是他们是感觉不到人生的意义的,也无法活出自我,无法感受到那种发自内心的骄傲和喜悦。
……

前言/序言

  推荐序一
逆风飞扬
今年暑假,我去贵州旅行,特意前往一位我国古代著名思想家、军事家和哲学家的遗址参访。公元1506年,一位35岁的青年才子,因反抗阉党被迫害而被流放到贵州,途中还险些被阉党派来的杀手追杀,最后只有通过装死才逃过一劫。当他历经艰辛来到当时的烟瘴之地时,连住的地方都没有,只能在洞穴里暂时栖身,他将这戏称为玩易窝。这段经历可谓是这位青年才子人生的最低谷,此时,恐怕任何人都无法想到,三年后阉党被诛,才子被朝廷重新起用,五年后被召入京,十三年后平定宁王叛乱。更重要的是,他在学术思想上完成了对中国儒释道文化的整合,提出传世至今的心学。他就是著名的王阳明先生。而这一切的关键转折点就在他从官二代、年少得志的青年京官,逃过命悬一线的追杀,跌落到西南边陲那个昏暗、简陋的岩洞里,就是在这样的一个最恶劣的环境和人生的最低谷,王阳明悟道“圣人之道,吾性自足,向之求理于事物者误也”,这就是龙场悟道。当我在阳明先生故居遗址处——龙场悟道之地,感到最令人钦佩的是,在人生最绝望之时,阳明先生并没有沮丧自弃,抱怨人生,或者单纯对阉党愤怒,而是参透人性本源,对人充满了希望。对此,我们可以从阳明先生的遗言“此心光明,亦复何言!”中充分感悟到。
绝大多数的人一生当中都难免遇到创伤、挫折和逆境。人生顺利之时,我们往往很容易应对,心情也会感到愉快,每个人并无差别。但一旦遇到不顺利、困难或者挫折,如何去看待、应对和处理挫折就是人生智慧的体现之时了。如果没有亡国,就没有卧薪尝胆,就没有春秋五霸的勾践;如果没有入狱,便没有司马迁的《史记》。往往在艰难和危机之时,人们会被动地离开舒适区,但这往往也是促使人们能真正进一步思考、升华的时刻。
我长期从事心理咨询和危机干预工作,几乎每天都在面对有自杀风险的个案。在危机干预中,我们常会犯的错误就是,只看到危险,而看不到危险后面的机会。从心理咨询的角度来看,我们总是希望帮助来访者去做出一些积极的改变,但在这努力的过程中,遇到的最常见的问题是,来访者自己很清楚自己的问题所在,但就是无法改变。如果在此过程中发生了严重的危机,那这将是来访者发生改变的最佳时机——因为如果再不改变,那就会危及其自身和他人的生命安全了。而危机干预的艺术就在于化危为机,而化危为机正是处在危机中的人或者处理危机者在逆境中的智慧的表现,这种智慧就是本书所说的逆商。
从智商到情商到逆商,人们已经发明了很多评估和测量人各种能力的专业工具。《逆商》一书的作者用了几十年时间来研究和理解人应对逆境的能力,从而形成了很多发人深思的观察。例如,作者发现在1991年的时候,人们平均每天遭遇到三个难题,而如今这个数据已经高达32个。在大多数社会里,深受焦虑、无助、失眠、抑郁甚至是自杀倾向之苦的人数在持续攀升,实际上精神障碍的患病率、发病率也在持续上升。因此,如何应对爆炸式增长的日常难题、压力和困境,已经是人们不得不面对的问题了。因此,本书提出了逆商的CORE四个维度[CORE是英文单词Control(掌控感)、Ownership(担当力)、Reach(影响度)、Endurance(持续性)首字母的缩写],并且从这四个维度出发,为读者提供了很多培养和发展身处逆境时应对的方法和策略,具有很好的实际应用性。
当我在写这篇推荐序的时候,正值华为公司的CFO孟晚舟女士在途经加拿大转机时被以近乎莫须有的理由遭加拿大警方拘押,这样的无妄之祸大概也是孟女士始料未及的逆境。今晨传来的消息是,在我国提出外交交涉的基础上,孟女士被保释了。
这是一个糟糕的时代,也是一个美好的时代,我们无法选择身处的时代和环境,唯一能选择的是如何有效和积极地去应对。我想,正如我一开始所提到的先哲王阳明的例子,在中国的历史和文化中,同样也凝聚了很多成功应对逆境、逆风飞扬的智慧,甚至是将挫折和逆境转化为人生大逆转契机的智慧。
徐凯文
北京大学副教授、临床心理学博士

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书名:逆商:我们该如何应对坏事件
作者:[美] 保罗·史托兹
出版社:中国人民大学出版社
ISBN:9787300265414
豆瓣评分:7.2

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