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超越期待

  我希望那些在工作中感到痛苦的人,可以从这本书中得到一些能够帮助你消除焦虑、重焕自信的小启发。对于经营了五十年甚至一百年的老店以及一流的品牌来说,最大的财富便是信用。那种只要看到名字就会让人相信“只要是这家店一定没问题”,这样的信用成就不是一朝一夕达成的,因而极具价值。人也是一样。带着经营者的意识,坦诚地与他人建立商业关系,比起被认可、被赞赏,更重要的是为对方做出贡献,让对方觉得开心、感动。随之而来的便是收入的增加、价值的提升。做人,做事,建立人际关系,都是这样。商业的基本是超越期待。世界上所有的商业都基于这个规则运行。

编辑推荐

  卖点一:松浦弥太郎是经久不衰的畅销书《100个基本》的作者,作品累计销量破百万册,新书《超越期待》的产品创新力在他已有作品的基础上作了新的探索和突破。本书由内地知名新生代设计师操刀,人气少女漫画家精心手绘封面插图;烫金工艺,精致小开本,柔软轻盈舒适阅读体验,并随书附赠复古牛皮纸书签一枚。卖点二:这本书是给普通人的人生经营顿悟。和你分享分享曾经和我们起点一样微不足道的松浦弥太郎先生如何怀抱理想的种子,活出自由富足的人生。他说,“我的人生更重要的是坦诚、亲切和自由。”带着经营者意识,和他人建立商业关系,比起被欣赏,被赞美,更重要的是如何感动他人,超越期待!这是他向上生长的人生无限可能的秘密。希望那些在工作中感到痛苦的人,可以从这本书中得到一些消除焦虑、重焕自信的启发与灵感。卖点三:揭开经营个人IP的底层逻辑,和变化迭代时期人际沟通的本质。“在卖书之前要先学会推销自己”即使在普通公司就职,在你说话的时候,对方看的也是你这个“人”。所以要时刻思考怎么做才能让对方了解自己,信任自己,喜欢自己。看清生意的本质工作的本质就是帮助有困惑的人。通过感知人的情绪,思考什么事情能使对方快乐,我们可以构建商业蓝图。卖点四:读了这本书,你会有勇气重头再来,带着骄傲继续前进!展现真实的自己比起夸张地展示自己,更重要的是表现出与自身能力相匹配的真实的自己。越是令人紧张的场面,为了能够放松下来,更应该穿与平常同样的衣服。失败了也不拖延比起失败,成功的时候可能会更加令人恐惧。因为已经无法回头,除了做下去别无他法。无论是成功还是失败,我从来不会停止自己前进的脚步。即使一步也好,无论何时我都想继续前进。

作者简介

  松浦弥太郎Matsuura Yataro,著名出版人,作家,生活美学家。1965年出生于东京,18岁时高中辍学。不会半句英文,却只身闯荡美国。靠卖旧杂志漂亮内页赚取人生第一桶金,经营日本第一家移动书店,之后创办个性二手书店COW BOOKS。他曾任日本老牌生活杂志《生活手帖》总编辑,令一本销量低迷的杂志改头换面,变成销量百万级的生活指南。他敏锐的商业嗅觉和独特的人生经历淬炼出的人生经营基本,为我们的工作和生活提供源源不断的灵感。著有《100个基本》《最糟也是最棒的书店》等随笔集,缔造了备受当下年轻人推崇的生活方式。松浦弥太郎用坦诚的态度和文字写作,像充满善意的朋友;做料理网站传递美好生活的温度;与人合作时思考如何做会令对方快乐,从而喜欢和接纳自己。比起被赞赏,更重要的是如何感动他人,超越期待。这是他向上生长的人生无限可能的秘密。

目录


第一章 什么是做生意
看清生意的本质
找到困惑的原因
用心观察和思考
用商业思维思考
换位思考,准备替代方案
从了解“自己”开始
做生意,思利他
增加感动的次数
越是不喜欢的人越要主动会见
找到自己能提出企划的事情
找到自己擅长的事情
不要只做同行,还要做合作者
带着经营者意识
第二章 构筑关系
独自拜访
重视和对方见面的前七秒
展现真实的自己
能够打动人心的是热情
失败是取得对方信任的好时机
不附和
不发言即是风险
拥有一技之长
不要轻易被他人笼络
第三章 推销自己
出声练习,消除不安
收集信息,游刃有余
整理仪表,会更自信
确认“三个是否”
笑容和热情更重要
将想说的话总结成一点
审时度势,调整发言
“认同”“信赖”“接受”
灵活使用事先准备的资料
做决定需要证据
通过演讲,促成决定
提案应基于对方的需求
第四章 谈判
不讨价还价
用成本效益说服对方
报价时的误区
注重成本效益
不要随意更改报价
项目不同,自有例外
委托方不要提出降价要求
厚待对方有助于品质管理
不说“不好意思”
提前设定拒绝的规则
准备问答集
想要改变局势时离开座位
受制于对方时不做决定
把决定权交给对方
失败了也不拖延
第五章 克服困难
遇见困难,正面应对
用行动解决失误
不把忍耐当忍耐
时间会帮我们解决问题
即使两败俱伤也别无他法
摒弃自我辩解
只有时间无法挽回
磨炼觉察力
了解大型项目的推进速度
第六章 作为商人活着
信用是生意成立的基础
武器=清楚自己的强项
控制胜利的次数
学会介绍自己
生意的想法来源于观察
不刻意区分工作与休息
关注身体状况
遇事不慌,处变不惊
牢牢掌握自信这门武器
不沉溺在失败的痛苦中
使下属安心是上司的责任
平等对待所有下属
团队价值无法用数值衡量
想象十年以后

前言

  我有时会想:迄今为止我到底做过什么?如果要给自己加个头衔,会是什么?回想过去,我主要从事写作、编辑书刊、经营公司等工作,于是,脑海里便猛然浮现“商人”这个头衔。
所谓商人就是做生意的人,我把自己当作从商资本,从十几岁开始就一直在经营自己。
提起做生意,可能有人会误解成卖东西,但对我来说,做生意是一件对世间有意义、给人以喜悦和感动的事,是付出与回报的等价交换,也是没有谎言的可靠行为。
我17岁从高中辍学,开始了打工生涯,当过咖啡店店员、搬家工人,发过传单,做过保洁,也做过建筑工人。我刚攒够钱,就怀揣梦想去了美国旅行。
现在想来,那时的我是将年轻、体力以及对梦想的热忱当作了资本吧。无论在什么工作岗位,越是认真工作的人越会被珍视,但热忱这种老生常谈的东西似乎并不能带来多大的价值。
怎么才能提升自己的价值呢?
我曾一度苦恼于这个问题。

精彩书摘

  大部分生意成立在让世人花费金钱和时间的基础上。是的,商业就是对金钱和时间的争夺。企业或经商的个人,都需要让人用钱买自己的产品与服务或花费尽量多的时间在自己制作的电视节目和游戏上,这样才能获取利润。
我接任《生活手帖》总编时,背负的任务是让这本杂志获得商业上的成功。换句话说,就是革新杂志版面内容以提高发行量。
如何才能让读者在《生活手帖》这系列杂志上花费更多的时间和金钱呢?
我为此想尽办法,但杂志销量并无明显提升。那段日子我感到前所未有的焦虑。
偶然有一天,我在一个意外的地方得到了启发。
那天我异常疲惫,工作不顺使我情绪低落,但我还不想回家,也没有去喝酒的习惯。对于这样的我来说,最合适的去处就是夜间便利店了。
明明没有什么想买的东西,但还是不知不觉朝便利店走去。我在店里徘徊时,不禁思考自己为什么会在这里。
如果这时店里有一个能让郁闷的心情瞬间得到排解的商品,我一定会毫不犹豫地扑上去。就这样,我怀着几乎无法承受的沉重心情,在店里一圈圈地走。

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资源下载
书名:超越期待:松浦弥太郎的人生经营原则
作者:[日]松浦弥太郎
出版社:人民邮电出版社
ISBN:9787115577238
豆瓣评分:7.6

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