跟我们做流程管理

　两位企业内部流程管理实战专家的写实。
第一本站在组织内部实施专家视角描写如何运作流程管理的书籍，研究流程管理在组织真实环境下的现状，挑战以及应对策略。
丰富的工具、模板及案例，真正做到拿来即用。
简单的流程管理PDCA环，易于推广。
AMT Group（上海企源科技有限公司）是由1998年9月成立的AMT一企业资源管理研究中心发展而来的，是国内管理理念、管理工具与信息技术领域创办时间很长、很具影响力的中立资讯机构，也是率先开展企业管理、应用软件培训推广和企业管理技术应用咨询、研究的领导型组织。
AMT Group的运营总部在上海.在无锡建有服务外包基地与总部，在北京、杭州、合肥、广州、深圳、成都、长沙建有分公司或办事处。
AMT Group有以下业务群组：AMT咨询、格源培训、畅享网、源天软件。

　　陈立云，先后在化工，家电、IT行业从事流程管理、质量管理、运营管理工作，从事流程管理工作近五年。先后在多家企业从头到尾推动了流程管理体系及质量管理体系的建立、实施与持续改善，对如何在企业中导入并推动流程管理，如何建立以战略为导向、以流程为主线的管理体系有着丰富的实践经验。
金国华，流程管理专家。专注于以客户为导向、流程为主线、IT技术为利器研究组织创新及变革管理，同时对企业管理的其他领域进行广泛的研究和整合，并积极付诸实践，具有丰富的流程再造及管理信息化项目领导及实战经验。曾先后服务于民营企业与跨国公司，历任企业改革与创新小组组长、ISO办公室主任及管理者代表、生产控制部主管、流程管理部经理、总经理助理。

推荐序 十年来关于“流程”的一个心愿
前言 走出流程管理实施难的困境
第一章 正确理解流程管理
第二章 流程规划
第三章 流程梳理
第四章 流程执行
第五章 流程检查
第六章 流程优化
第七章 流程管理长效机制
第八章 流程团队管理
后记 如何正确运用本书

　　作者提出的“流程管理PDCA环”具有极强的理论与实践价值。本书对流程管理的思想进行了深刻的阐述，对企业开展高层次流程管理所必须解答的问题进行了探讨，提出了很多有益的观点，丰富了企业流程管理的基本原则和方法，值得高级流程管理人员认真品味并深入研读。
——雷盛塑料包装（深圳）有限公司 HR&AD经理 易勤

流程是什么？是贯穿企业整个经营过程的横向脉络，与纵向的组织架构。岗位、人员，共同交织出企业有效运转的网络。当你作为一名管理者，面对错综复杂的流程无从下手时，我推荐你一位好帮手——《跟我们做流程管理》，它能帮你理清思路，寻到理论支持，很重要的是能使你获得如何有效执行的步骤、方法与工具，如果你用心研读将使你打通横向脉络，使企业网络节点连接更顺畅，运作更高效。
——佳都国际控股有限公司 高级人力资源经理 刘丽

现代商业环境的变化使流程管理的重要性日渐凸显．本书举例还原了流程管理在企业运营过程中的真实场景，让读者切实体验到其价值所在，也让流程管理从业人员倍感亲切实用，不仅帮助他们减少了学习曲线，更令“流程管理执行难”成为过去式。
——北京炎黄盈动科技发展有限责任公司 市场总监 刘飞