高效PDCA工作术

　　精英都在践行的高效工作术！
越是竞争，越要用PDCA打好基础！减少每一步的“虚耗、浪费”，才是真正有效率。PDCA简单基本的4步骤：PLAN计划→ DO实施 →CHECK验证→ADJUST调整，让业绩、人生完美达成！
全书40张图表教你做好时间管理，获得向目标迈进的蓝图。快速掌握全局的“因式分解”、防止工作量爆表的“时间盘点表”、以高效解决课题的“半周会议”、让工作不缺漏＆时间不浪费的“高效运行管理表”、目标未达成时的“要因分析树状图”、让自我成长变成习惯的“持续改进记录表”……每个步骤详细解说，深入细节的实务操作指引，带你步步为营，掌握不出错、让工作效率出现十倍速进化的高效工作术。

　　[日]富田和成：日本特大金融科技平台CEO。畅销书作家。PDCA控。
2006年自有“亚洲的哈佛”之称的一桥大学毕业后，进入日本NO.1券商“野村证券”工作，在该公司工作期间，他就十分钟爱PDCA工作法，并以此创下无数纪录和成绩， 以年少之姿跳升进入专为顶级富人服务的资产管理部门。当时27岁的他，还将自己入行以来快速成长的心路历程，写成一封公开信，由副社长亲自发给全社员工参考学习，成为全社教育训练的教材。
2013年，富田和成自立门户，成立金融服务公司ZUU，短短三年，会员人数已达每月活跃用户三百万人。公司资本额也从三年多前的1.2亿日元，成长至5.7亿日元，2016年的营收成长率高达5196%。
这些都归功于他一直将“高效PDCA”作为企业文化渗透其中，并成为公司的工作开展模式，不断培训员工强化运用PDCA工作法。

前言
第一章 位于前端领域的PDCA管理体系
●PDCA是企业强有力的管理模式
●PDCA管理能力决定企业高层的价值观念
●世人对PDCA了解的六大误区
1.认为PDCA过于简单
2.认为那是管理人员的工作范畴
3.把过程的失败归结于验证（C）不严谨
4.认为那只是解决问题的一种定型模式
5.觉得问题改善了便可以万事大吉
6.遇到重大问题时才拿出来转一转
●充分认识PDCA的规模效应
●从事券商时期实际经历过的高效PDCA工作术
●越深入就越让人感到其乐无穷
●先有鸡还是先有蛋？PDCA与自信
●何为高效PDCA工作术？
1.计划（PLAN）
2.实施（DO）
3.验证（CHECK）
4.调整（ADJUST）
第二章 计划阶段初级篇：找出差距，制订“计划”
●制订计划既要小心谨慎又需大胆尝试
●步骤一 定量化目标管理（设定KGI）
1.设定目标的截止日期
2.目标的量化管理
3.尽可能将目标具体化
●步骤二 找出目标与现状之间的差距
●步骤三 制订课题、提出解决方案
●步骤四 将课题按照优先顺序排列，锁定三个主要课题
1.整体效果（IMPACT）
2.所需时间
3.轻松参与
如何排列优先顺序？
●步骤五 课题的KPI指标化
●步骤六 制订解决方案，达成KPI指标
●步骤七 将解决方案按优先顺序排列
●步骤八 将计划可视化
●就上一层面PDCA进行再确认
●打破常规，解放思想
高效质疑问难 计划篇
第三章 计划阶段应用篇：“因式分解”提高假说精度
●因式分解决定PDCA的速度与深度
●因式分解带来的好处
1.防止课题的遗漏
2.及时发现并解决课题的瓶颈
3.容易实现KPI的指标化
4.增强信心，轻松实现所设目标
5.促使PDCA循环快捷深入
●要领一 将课题抽象化之后分解
●要领二 深度挖掘、追究原因五次
●要领三 第一层次彻底贯彻MECE原则
●要领四 如果举棋不定，就按“流程”分解
●要领五 简单课题按照“质×量”分解
●要领六 力争所有内容都落实到文字上
●要领七 利用思维导图提升思维能力
应用提示一：一堆纸不如一台手提电脑
应用提示二：暂时脱离PDCA框架的束缚思维导图的基本目的，是对课题进行梳理。
应用提示三：争分夺秒，身体力行
应用提示四：想到问题随时分解
应用提示五：保持强烈的好奇心
第四章 实施阶段初级篇：坚韧不拔的“行动力”
●解决方案与“行动措施”（DO）和“具体任务”（TODO）的区别
无法实施案例之一 计划本身流产
无法实施案例之二 未能落实到具体任务
无法实施案例之三 唯恐结果失败
●步骤一 将解决方案转换为行动措施“DO”
具体的解决方案与抽象的解决方案
终了型行动措施“DO”与持续型行动措施“DO”
●步骤二 将行动措施“DO”排列出优先顺序，确定重点
●步骤三 行动措施“DO”的量化（设定“KDI”）
1.终了型行动措施“DO”的KDI指标量化
2.持续型行动措施“DO”的KDI指标量化
●步骤四 将行动措施“DO”落实为具体任务“TODO”
●步骤五 确认落实的同时逐步推进具体任务
●具体任务“TODO”的管理窍门
具体任务“TODO”管理软件
具体任务“TODO”的共享
充分发挥便条的作用
●警惕“人”身上潜在的风险
●自我对话，促进PDCA循环
●“大胆取舍”，切忌“贪大求全”
高效质疑问难 实施篇
第五章 实施阶段应用篇：为实现高效运行的“时间管理”
●为何总是忙得不可开交？
●“时间管理”的三大原则
●盘点已有行动措施“DO”，确定“割舍”内容
●利用表示重要及紧迫程度的“时间管理矩阵图”决定“替换”
●重点审视日常业务以“压缩时间”
●“重要且非紧迫”区域的实施方法
1.力争制度化，使其融入日常生活当中
2.将“重要且非紧迫”事项强行纳入“紧迫区域”
第六章 验证阶段：周密计划与精准实施基础之上的“回顾”总结
●验证失败的两种形式
1.不对结果进行验证的，所谓“放任自流派”
2.为了验证而验证的，所谓“形式主义派”
●步骤一 确认KGI指标的达成率
●步骤二 确认KPI指标的达成率
●步骤三 确认KDI指标的达成率
●步骤四 查明失败的原因
KDI指标未能按计划达成
KPI指标未能按计划达成
KGI指标未能按计划达成
●步骤五 分析成功的经验
●验证精度与速度之间的关系
●受到“启发”于是产生了“C”
●不必担心结果出现错误
高效质疑问难 验证篇
第七章 调整阶段：基于验证结果的“改进”与“拓展”
●系统理解“调整”（ADJUST）并非易事
●步骤一 根据验证结果提出调整方案
第一种情形：需要对总体目标进行调整
第二种情形：需要大幅度修改计划
第三种情形：需要调整解决方案、行动措施（DO）以及具体任务（TODO）
第四种情形：不需要进行任何调整
●步骤二 将调整方案排列出优先顺序，集中优势各个击破
●步骤三 连接下一轮PDCA循环
●验证及调整阶段经常出现的失误
1.做事专一，切忌三心二意（个人）
2.不能永远只看到消极一面（个人、团队）
3.努力寻求意见的统一（团队）
4.面对课题不得相互推卸责任（团队）
5.力争项目的进展充分可视化（团队）
高效质疑问难 调整篇
第八章 高效PDCA工作术，团队共同实践的结果
●高效运行PDCA的必要条件
●以高效解决课题的“半周会议”
●通过“高效运行管理表”，将每三天的活动进展情况可视化
●集思广益、博采众长的“启示录”
●促使“非紧迫”区域事项稳步推进的“持续改进记录表”
●由志愿者组成PDCA研究会
●高效PDCA工作术的教育指导
高效质疑问难 指导篇
结束语
附录 高效PDCA工作术在线工具
十分钟PDCA体验表